SsangYong Şahsuvaroğlu Güvencesi İle Yaşadığımız Mağduriyetimiz

Türkiye'nin büyük firmalarından biri olan Şahsuvaroğlu Grup güvencesi altında Gaziantep'te faaliyet gösteren SsangYong Gaziantep yetkili bayi ve servisi Wind Fleet Otomotiv firmasından, engelli evladımızın raporuyla araç satın almak istedik.

Bir kısmını nakit birikimlerimizle, bir kısmını döviz borçlanarak, bir kısmını bankadan kredi çekerek ve sattığımız eski aracımızın parasıyla ödeyerek hayalini kurduğumuz aracı satın almak için bayiye gittik. Bayi ile yapılan sözleşme sonucunda araç bedelinin tamamını ödedik ve siparişimizin verildiğini, aracın 15 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak süre geçmesine rağmen aracımızı teslim alamadık.

 Kgmobility (SsangYong) Şahsuvaroğlu Grup tarafından yapılan duyuruda, 05.02.2024 tarihi itibarıyla Gaziantep'teki bayimiz Wind Fleet Otomotiv Kurumsal Hizmetler Ltd. Şti. Hakkında gelen şikayetler üzerine bayilik ve servis sözleşmesinin durdurulduğu açıklandı. 

Defalarca yetkililerle görüşmemize rağmen ne aracımızı ne de paramızı geri alabildik. Şahsuvaroğlu Grubu defalarca aramamıza ve kurumsal adreslerinde belirtilen yönetim, hukuk, satış sonrası hizmet ve müşteri hizmetleri bilgi departmanlarına mağduriyetimizi belirten e-postalar göndermemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Bayi ile yaptığımız son görüşmede ise 'Şahsuvaroğlu Grubu'na şikayet ettiğiniz için' diye azarlandık.

Ancak 14.02.2024 tarihinde SsangYong genel merkezinden aldığımız bir telefonla yeniden umutlandık. Bizi arayan beyefendi, 'Müsait iseniz birazdan Şahsuvaroğlu Grubun sahibi n. Şahsuvaroğlu ile sizi görüştüreceğim' dedi ve gerçekleşen görüşmede 'Engelli oğlunuz için araç alacağınızdan dolayı yaşadığınız mağduriyetle alakamız olmadığı halde sizi mağdur etmek istemediğimiz için 25.02.2024 tarihinde gelecek araçlarımızdan birini size vereceğiz' diyerek konferans görüşmeyi yaptıran yetkiliye talimat vererek görüşmeyi sonlandırdı. 

Ancak söz verilen tarihten sonra, önceden de bizimle görüşme sağlayan yetkilinin 'Size araç vermemiz mümkün değil, biz de çok üzgünüz' diyerek hukuki haklarımızı kullanmamızı tavsiye etmesiyle umutlarımız sona erdi. Şu anda bayi kapandı ve Şahsuvaroğlu Grup da sözünde durmadı.