to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Gerekçesiz Reddi Ve 5.029 TL Ücret İadesi İsteği
08.02.2026 tarihinde SPX online mağazadan 3153421851312105 numaralı siparişle 5.029 TL tutarında Skechers Bounder Lonized erkek ayakkabısı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için 22.02.2026 tarihinde ürünü kutusu ve içeriğiyle birlikte, geldiği gibi orijinal halde kargoya vererek iade talebinde bulundum.
27.02.2026 tarihinde ise 771778076126 kargo takip kodlu gönderim için SPX tarafından iadenin kabul edilmediği, ürünü kargodan gelip almam gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 0850 532 07 79 numaralı SPX müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak iademin neden reddedildiğine dair hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Ürün hiçbir şekilde zarar görmeden, sadece beden sorunu nedeniyle iade edilmesine rağmen, iade talebimin gerekçesiz olarak reddedilmesini ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. İademin hangi sebeple reddedildiğinin tarafıma yazılı ve net bir biçimde açıklanmasını, yasal iade hakkımın yerine getirilerek ürün bedeli olan 5.029 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. İlgili departmanızdan bilgi için dönüş bekliyorum.
Departmanımız i_mail üzerinden ürünün neden red geldiği konusunda cevabı bildirdi. Gerçekten pes diyorum. Ürün kutusunun bantlanarak kargoya verildiği için orijinalliği bozulmuş. DHL kargo benim bu boyutta kargo poşetim yok dedi ve ancak kutuyu bantlayarak gönderebilirim dedi ve kendisi gözümün önünde kutuyu bantladı. Siz ürünün sağlam orijinal olmasınamı kutunun bantlanmasınamı bakıyorsunuz. Siz şaka mısınız? 50 ye yakın mağaza filosuna sahip iade alacağınız ürüne kutu bulamıyorsanız benim söyleyecek tek sözüm yok. Bakıyorum da SPX den ne kadar çok şikayet var anlaşılan Siz biz Vatandaşlar üzerinden haksız yere kazanç sağlıyor ve mağdur ediyorsunuz. Şu saatten sonra Resmi olarak her yere başvurumu yapacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne, Ticaret Bakanlığına çünkü ürünle ilgili bir fatura ve irsaliye göndermediğiniz için avukatım gerekli işlemleri başlatacak bilginize.
