Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Bilgi Alamama Sorunu
Yavuz
15 Ağustos 22:13
811"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen Ürünün Bedeli 15 Gündür Karta Yatırılmadı
Ozan
03 Aralık 22:32
2812 Kasım’da SPX’in online sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Numarası uymadığı için ürünü 18 Kasım’da kargo ile iade olarak geri gönderdim ve elimde kargo takip numaram mevcut.
Aradan günler geçmesine rağmen ürün bedeli halen ödemenin yapıldığı karta iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak 2 kez canlı destekten, 2 kez de sitenizdeki “bize ulaşın” sayfası üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim. Yazılı başvurularıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, canlı destekte ise sadece “kayıt oluşturuyoruz, size dönüş yapacağız” şeklinde standart cevaplar verildi ve somut bir işlem yapılmadı.
18 Kasım’dan 3 Aralık tarihine kadar geçen yaklaşık 15 günlük sürede hala ödemenin karta iade edilmemiş olmasını hem mağduriyet hem de ciddi bir gecikme olarak görüyorum. Ürün iademin acilen işleme alınarak ödediğim tutarın, herhangi bir ek işlem gerektirmeden doğrudan ödeme yaptığım karta yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlgili tarihe binaen 14 gün dolumunda THH başvurusunu da ileteceğimi bildirir, esenlikler dilerim.
Sipariş No: 3077295936416697
İade kargo numarası: 716413775846
04 Aralık 09:35 (Şikayetten 11 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Tarik
03 Aralık 15:22
3312.11.2025 tarihinde SPX online satış üzerinden 3077308038711410 numaralı siparişi verdim, ancak gelen ürünün rengi yanlış çıktı. Bunun üzerine SPX’e mail atarak, sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ettim ve 17.11.2025 tarihinde anlaşmalı kargo firmaları DHL ile ürünü kendilerine geri ...
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil
Geciken Sipariş Ve Belirsiz İade Süreci
Çiğdem
21 Kasım 2024 09:56
726SPX firmasının internet sitesinden 14/11/2024 tarihinde yapmış olduğum 2763884464320469 numaralı ayakkabı siparişi, bugün 21/11/2024 olmasına rağmen hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün hala kargo çıkışının yapılmadığı teyit edilmiş, sürecin akıbeti hakkında d...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
SPX Spor Mağazası Olmayan Ürünü Satıyor
Mehmet
13 Mart 2024 17:29
2.579SPX spor mağazasından online alışveriş yaptım, 2 çift ayakkabı sipariş verdim, biri elime ulaştı, telefon numaramı bile 000000000 olarak yazdıkları için ve sanırım yanlış adrese mi yollandı artık ne yaptılarsa, önce adres yetersizliği yüzünden ürün geri gitti, tel no olmadığı için aranmadım bile. Te...
Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Umut
19 Kasım 22:32
23917 Kasım tarihinde SPX internet sitesi üzerinden 2040 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 18 Kasım’da, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve onayım alınmadan, siparişim mail yoluyla iptal edildi. Sipariş numaram: 3081682303812958. İptal ile ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, sad...
Yorumlar