to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerin İadesi Gecikti Ve Çağrı Merkezi Yanıtsız
Haziran ayı içerisinde spigen.com.tr üzerinden üç ayrı alışveriş yaptım. Ürünlerim gönderilmediği için sipariş iptali talebinde bulundum ve bana 1-6 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen haftalardır “hatlarımızda arıza var, hizmet veremiyoruz” uyarısı yapıp otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Kredi kartı ile yaptığım ödemeler sırasıyla 2.499,90 TL, 2.499,90 TL ve 9.499,80 TL tutarındaki üç ayrı sepetten oluşuyor. 1781947259gdhwj, 1782252040dfpek ve 17828949037ybsx numaralı siparişlerimin iptalinin tamamlanmasını ve toplam ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişinize ait iade işlemi başarıyla tarafımızdan tamamlanmış ve ödemeniz bankanıza iade işlemi yapılması için bildirilmiştir. Bankanızın işlem süreçleri ve sistem altyapısına bağlı olarak, kartınıza yapılan iade işlemi 1 - 6 iş günü içerisinde görüntülenebilir. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bankanızla iletişime geçerek detaylı bilgi alınız. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
Hala para iadesi bekliyorum ve hala çağrı merkezinize ulaşılamıyor? Bankaya harcama itirazında bulunuyorum. Milletin parasını nerede değerlendiriyorlar, merak ediyorum.
İki siparişimin iadesi gerçekleşti, 9.499 TL tutarındaki siparişimin iadesi hâlâ bekliyor ve çağrı merkezine ulaşamıyorum, bu süreçte markanın ilgisini ilgisiz buluyorum.
