to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onaylandı, Kredi Kartına İade Gelmedi
17.06.2026 tarihli, 14-17062026-1781684366 numaralı siparişim için yaptığım iptal talebi 19.06.2026 tarihinde onaylandı. Spigen Türkiye sisteminde iade talebimin onaylandığı ve iade bedelinin 2.499,90 TL olduğu açıkça görünmesine rağmen, bugüne kadar Ziraat Bankası kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi de tek çekim olarak gerçekleştirmiştim.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bir markada bu şekilde bir mağduriyet yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ücret iademin 2.499,90 TL olarak Ziraat Bankası kredi kartıma ivedilikle yansıtılmasını ve iade işleminin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İki ürün sipariş vermiştim. Siparişlerimin toplam tutarı 4.199,80 TL'dir. Bunlardan birini iptal ettim ve iptal talebim 19 Haziran'da onaylandı. İptal edilen ürünün tutarı 2.499,90 TL olmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi kartıma yapılmadı. Ayrıca diğer ürünümü de iptal etmek istiyorum ancak "Yasal iptal ve iade süresi dolan siparişler için bu işlem gerçekleştirilemez." uyarısı alıyorum. 2.499,90 TL tutarındaki ücret iademin derhal yapılmasını ve diğer ürünün de iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişinize ait iade işlemi başarıyla tarafımızdan tamamlanmış ve ödemeniz bankanıza iade işlemi yapılması için bildirilmiştir. Bankanızın işlem süreçleri ve sistem altyapısına bağlı olarak, kartınıza yapılan iade işlemi 1 - 6 iş günü içerisinde görüntülenebilir. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bankanızla iletişime geçerek detaylı bilgi alınız. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
