to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürünlerin İadesi Gelmedi Ve Kalan Sipariş De İptal Edilmedi
18.06.2026 tarihinde Spigen Türkiye üzerinden, toplam 7 parça üründen oluşan ve 13.299,30 TL tutarındaki bir sipariş verdim. 14-18062026-1781767206 numaralı bu siparişimde, 2 ürün dışındaki tüm ürünler iptal edildi. Ancak iptal edilen ürünlerin bedeli, üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirmiş olmama rağmen, banka ekstreme herhangi bir iade yansıdığını görmüyorum.
Ön siparişlerin ilgili tarihte tedarik edilememesi ve gecikme yaşanacağının bildirilmesi üzerine, henüz kargolanmamış olan siparişin kalan kısmının yani 2 ürünün de iptal edilmesini talep ediyorum. İzmir’de bulunan teslimat adresime henüz herhangi bir gönderim yapılmadığı halde, siparişin kalan kısmı sistem üzerinden iptal edilmedi ve bu konuda da bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefon hattı sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Daha önce pek çok kez alışveriş yaptığım bir markada bu şekilde mağduriyet yaşamam, açıkçası beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin kalan kısmının da iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişinize ait iade işlemi başarıyla tarafımızdan tamamlanmış ve ödemeniz bankanıza iade işlemi yapılması için bildirilmiştir. Bankanızın işlem süreçleri ve sistem altyapısına bağlı olarak, kartınıza yapılan iade işlemi 1 - 6 iş günü içerisinde görüntülenebilir. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bankanızla iletişime geçerek detaylı bilgi alınız. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
Teşekkürler
