to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kodu Yokluğu İçin Acil Destek Talebi
Sparkbysevval’den 4 Nisan 2026 tarihinde SBS1061 numaralı siparişi verdim. Gönderilen ürünler yanlış geldiği için iade etmek istiyorum ancak sistemde iade kodu olmadığı için hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ürünler şu anda hâlâ bende duruyor.
İade kodu alabilmek ve sorunu çözmek için WhatsApp, Instagram ve telefon dahil tüm kanallarından defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonlarını aradığımda hatta kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerimin, iade kodu verilerek kargo ile geri gönderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ederim.
Gelişme
Sparkbysevval’den 4 Nisan 2026 tarihinde SBS1061 numaralı siparişimi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler yanlış olduğu için iade etmek istedim, buna rağmen sistemde iade kodu bulunmadığından hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ürünler hâlâ bende duruyor ve işlem yapamıyorum.
İade kodu alabilmek ve sorunu çözmek için WhatsApp, Instagram ve telefon dahil tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlarını aradığımda hattın kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerimin, tarafıma iade kodu verilerek kargo ile geri gönderilmesini ve ödediğim 2.740 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ve iletişimde yaşanan aksaklıklar için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığımız kontroller doğrultusunda, SBS1061 numaralı siparişinizde yanlış ürün gönderimi yaşandığını görmekteyiz. Yaşanan bu durumu telafi edebilmek adına, tarafınızdaki ürünlerin iadesini talep etmeden doğru siparişinizin tarafınıza hediye olarak yeniden gönderimini sağlamak isteriz. Sürecinizi hızlıca başlatabilmemiz için sipariş detaylarınız ile birlikte bizimle mail adresimiz üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Destek taleplerinin daha sağlıklı ilerleyebilmesi adına aktif iletişim kanalımızın mail olduğunu, sosyal medya ve diğer kanallarda yoğunluk sebebiyle gecikmeler yaşanabildiğini de paylaşmak isteriz. Bizimle iletişime geçmeniz durumunda ekibimiz sürecinizi öncelikli olarak ele alacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerindeki kaydınızı “çözüldü” olarak işaretleyebilirseniz bizim için çok değerli olur 🩷 Sevgilerimizle, Spark Ekibi
