Sparkbysevval’den 4 Nisan 2026 tarihinde SBS1061 numaralı siparişimi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler yanlış olduğu için iade etmek istedim, buna rağmen sistemde iade kodu bulunmadığından hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ürünler hâlâ bende duruyor ve işlem yapamıyorum.
İade kodu alabilmek ve sorunu çözmek için WhatsApp, Instagram ve telefon dahil tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlarını aradığımda hattın kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerimin, tarafıma iade kodu verilerek kargo ile geri gönderilmesini ve ödediğim 2.740 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ederim.
Yorumlar