to read complaints and reviews, or file yours.SBS1870 Numaralı Siparişte Kusurlu Bodysuit Ve Cevapsız İletişim
Spark by Şevval’in kendi internet sitesi üzerinden SBS1870 numaralı siparişimle bir bodysuit satın aldım. Ürün bu cumartesi elime ulaştı ancak daha paketi açtığımda bodysuitin kenar dikişlerinde sökülmeler ve askısında yırtık olduğunu gördüm.
Ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen marka ile iletişim kurmaya çalıştığım hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Kredi kartı ile ödediğim bu alışveriş için kusurlu ürünü geri almak üzere tarafıma bilgi verilmesini ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Acilen tarafıma dönüş sağlamazlarsa Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollar üzerinden hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar Eylül Hanım, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürünler el işe üretildiği için bu gibi sıkıntılarla karşılaşabiliyoruz fakat tüm sorumluluğu kabul ediyoruz. Üretim kaynaklı bu tür hatalarda ürün sizde kalacak şekilde yenisini hediye olarak gönderiyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı ve gönderim adresi ile iletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Bilgileriniz bize ulaştığında yeni ürün gönderiminizi sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Spark Ekibi
