Sipariş Bilgilendirmesi Ve Kargo Eksikliği İçin İade Talebi

Instagram üzerinden Spark Giyim Ş***** Hanım’ın mağazasından bir adet Spark bodysuit siparişi verdim. Siparişi 13 Eylül tarihinde oluşturdum, ödemeyi de kredi kartıyla yaklaşık 1.450 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişime dair elimde sadece ödeme kaydı bulunuyor, herhangi bir sipariş numarası veya referans numarası verilmedi. Mağazaya ulaşmak için numara veya farklı bir iletişim bilgisi aradım fakat Instagram sayfasında telefon numarası ya da açık bir iletişim kanalı paylaşılmadığını gördüm, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Hem ödediğim tutarın karşılığında ürünümü almak hem de bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum. Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 1.450 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.