to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Spark By Şevval markasından 4 Eylül 2026 tarihinde Sweatshirt Onyx adlı ürünü sipariş ettim. SBS1278 numaralı siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Sipariş süreciyle ilgili satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve açıklama alamıyorum. Ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgilendirilmek ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum, eğer gönderim yapılmayacaksa da iptal ve ücret iademin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kargo süremiz, ürün açıklamasında da belirtildiği üzere 5 iş günüdür. Siparişiniz 4 Eylül 2026 tarihinde oluşturulmuş olup, üzerinden henüz 2 iş günü geçmiştir. Bu nedenle siparişiniz şu an normal hazırlık süreci içerisindedir. Ayrıca belirttiğiniz üzere destek hattımıza ulaştığınızı ifade etmişsiniz; ancak yaptığımız kontrolde adınıza kayıtlı herhangi bir destek talebi veya şikayet görüntülenememektedir. Siparişiniz hazırlık süreci tamamlandığında 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecek ve takip bilgileriniz tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
5 iş günü oldu ve hâlâ kargoya verilmedi
