to read complaints and reviews, or file yours. 
544 5776*** numaralı hattın yasal sahibiyim. 8 Temmuz'da EGM 20 GB tarifesine geçtim ve söz yazıp 5555 ardından gelen SMS'e onay yazıp 5555'e göndermeme rağmen ağustos ve eylül aylarındaki faturalarımda onay yazmadınız diye SMS gelerek 150 yerine 300 küsur tl fatura çıkardılar. Konu ile ilgili 2-3 ...
Türk Telekom beni yanıltıyor olabilir. Hat değişikliği yaptım ve değişim mesajı gelince hattınızı takın ve SÖZ yazıp 5555'e mesajımı gönderdim. Benim taahhüdümü başlatmamışlar ve ben 2. ayda fark ettim bunu. 500 lira fatura ödüyorum ve taahhüdüm başlamamış. Resmen hakları olmayan parayı ceplerine ko...
7.08.2024 tarihinde Türk Telekom’a numara geçişi yapmak ve 12 aylık taahhütlü olarak paket kullanmak için online olarak başvuru yaptım. O tarihte mevcut olan Güçlü Yeni Tarifelerden 20Gb olandan 230 TL karşılığı yararlanmak istedim. Müşteri hizmetleri paketten yararlanmak için hattım aktifleştiğinde...
Kullanmakta olduğum telefonumun taahhüt süresi dolmadan taahhüdümü yenilemek için her sene olduğu gibi söz yazıp 5555 e gönderdim. Ancak Türk Telekom taahhüdümü yerine getirmeyip beni internet adreslerine veya en yakım Türk Telekom bayilerine yönlendirdiler. İzmir/Tire Türk Telekom bayiine gittiğimd...
Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom'a taşımak için Bolu Telekom müdürlüğüne başvuruda bulundum. Emniyet mensubu olduğum için Emniyet 40 GB tarifesi için gerekli evrakları teslim ettim ve hattım bu gece açıldı. Sabah baktığımda öğrenci faturasız olarak göründüğünü fark ettim. Bana söz yazıp 55...
Ekran görüntülerinden de görüldüğü üzere, taahhüdümün bittiği ve yenilemek istediğim takdirde indirimli fiyattan yararlanmak için 'SÖZ' yazıp 5555'e mesaj atmam gerektiği yazıyordu. 5555'e SMS gönderdiğimde mesajın eksik veya hatalı olduğu geri bildirimini aldım. TT Müşteri Hizmetlerini aradığımda g...
Farklı bir operatörden Türk Telekom'a geçtim. 1095136 numaralı Türk Telekom bayisinde çalışan K**** Ş. ye rakipsiz kamuya geçmek istediğimi söyledim. Kamu çalışanı olduğum için çalışma belgemi istedi ve işlemleri başlattı. Faturamın 180 TL + 15 TL vergiyle toplam 195 TL olduğunu söyledi. Operatörden...
Türk Telekom isimli GSM operatörü bazı meslek gruplarına kampanya yapıyormuş. Biz de dahil olduk ve daha sonra paket yükselterek devam etmek istedik. Mevcut tarifede daha önce 12 ay kullanım sözü için "söz" yazıp 5555 SMS gönderdik. Tarife yükseltmek için ise yükselteceğimiz tarifenin adını yazarak ...
Her sene fatura taahhüdü yenileyerek devam ettiğim faturama neredeyse 3katına çıkardılar. Değerli kamu paketinden yararlanarak devam edilen paketi kaldırdıklarını yerine rakipsiz kamu paketine geçmek için zorlandım. Ben çok uzun yıllardır aynı hattı kullanmama karşın müşteri sadakatine hiç önem verm...
Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım, 270 TL tarifeyle anlaştık. Bu geçiş müşteri hizmetleri ile oldu. 'SÖZ' yazıp 5555'e mesaj atmam gerekiyormuş. Bu konuda müşteri temsilcisi beni bilgilendirmedi. Faturamın iki katından fazla gelmesi nedeniyle aradım, 'Siz mesaj atıp taahhüt vermemişsiniz' diy...
Çalışmakta olduğum kurumla anlaşması bulunan Türk Telekom'a 15.04.2024 tarihinde hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Prime 25 GB paketine 144 TL'ye 1yıllık taahhüt ile anlaşma sağladım. Kampanya fotoğrafını şikayetime ekledim 1 yıl sabit fiyatlandırma yazısını da göreceksiniz. Hat taşıma işlemi gerçe...
2012 yılından beri Türk Telekom kullanıyorum. Şimdiye kadar memnundum ancak düşük müşteri hizmetleri kalitesi yüzünden farklı operatöre geçiş yapacağım. 10.06.2024 tarihinde taahhüdüm bitecek. Tarife sunumu için arayan kişi 09.05.2024 tarihinde onay vermediğim halde farklı bir tarifeye geçişimi yap...
28 Nisan 2024 tarihinde birden fazla hattımı müşteri temsilcisi aracılığıyla, güncel kampanyalı olan hatlara ilişkin bilgilendirmeleri aldıktan ve bana uygun olan tarifeyi 12 ay taahhütte kalmak kaydıyla Türk Telekom'a taşıma talebinde bulundum. Gelen SMS doğrultusunda, 19 Nisan 2024 günü sabah 08....
"Sorun gönderildi, Teşekkür ederim."
05XX59X2682 numaralı cep telefonumun hattını 195 TL olan bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş esnasında yapmam gereken, 'söz' yazıp 5555'e mesaj gönderme adımını tamamladım. Yeni hattımı taktım ve 'söz' yazarak mesajımı gönderdim. Sonrasında bu ay ilk faturam geldi ve 585 TL olarak mağdur oldum. Mağduri...
6 Mart 2024 tarihinde numara taşımasıyla Türk Telekom'daki Uğurlu 10 GB Yeni yıl kampanyasından yararlanmaya başladım. 146 TL bir ücreti vardı. 25 gün sonra faturam kesilmiş (ki bunun bilgisi verilmemişti) ve 31 Mart 2024 tarihinde gelen SMS'te ödemem gereken fatura bedeli olarak 460 TL bir bedelden...
Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım, yaklaşık bir ay oldu. Bayi, hattı taktığımda 'Söz' yazıp 5555'e SMS atın dedi. 'Söz' olarak SMS attım ve hattı kapatarak yurt dışına çıktım. Ancak kısa bir süre önce taahhütsüz 600 TL fatura mesajı aldım. Türk Telekom genel merkezini aradığımda, benim şehir ...
Farklı bir operatörden Türk Telekom a geçiş yaptım. 12 aylık taahhüt bedeli 145 TL diye anlaşıldı. 1 ay sonra gelen fatura 414 TL. Müşteri hizmetlerini aradım, taahhüt yaptık ama söz yazıp 5555 e göndermeniz gerekiyor. Arkadaş ben aramıştım onayı vermişim bu mesaj ne alaka. Şimdi aradım mesaj atmada...
Hattımı 18 Mart tarihinde Türk Telekom'a taşıdım uğurlu 20 GB tarifesini seçtim Ücreti 195 TL'ydi. Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle söz yazıp 5555e yolladım. Normal fiyatı 800 TL olup indirimlisi 445 TL olan bir tarife görünüyor. Devam mesajında. İtiraz etmek için devamlı olarak arıyorum ama asla u...
Merhabalar memurum. Türk Telekom kamu 12 GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce tekrar faydalanmak için Türk Telekom'dan 5555e söz yazarak indirimli olarak tekrar faydalanabilirsiniz diye mesaj geldi. Ücretinin ne kadar olduğunu öğrenmek ve ne zaman faydalanabilirim diye 04.03.2024 tarihi...
Türk Telekom Prime yıldızlı günler tarifesinde 305 TL olan pakete geçtim ancak gelen SMS'te 305 TL yazmasına rağmen söz yazıp 5555 e gönderdiğimde 1310 TL lik tarifeyi 700 TL'ye kullanmak için SMS onay yazın mesajı geldi. Tabii ki onay vermedim bu olayın takipçisi olacağım şikayetimi Tüketici Hakem ...
2 Şubat tarihinde hattımı başka bir operatörden Türk Telekom'a taşıyarak 'Uğurlu 10GB' tarifesine geçiş yaptım. Taahhütlü bedelin 145 TL olduğunu ve hat açıldıktan sonra 'söz' yazıp 5555'e mesaj göndermem gerektiği bilgisini aldım. Dün hattım açıldı ve bu mesajı gönderdiğimde, '12 fatura dönemi Türk...
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. 10.03.2024 tarihinde tarifem sonlanacak. 03.03.2024 tarihinde telefonuma kullandığım tarife ile indirimli olarak 12 ay devam etmem için söz yazarak 5555 'e göndermem gerektiği mesajı geldi. Bu nedenle 05.03.2024 tarihinde Bartın merkezde bulunan Türk Telekom Eymen ...
Son Şikayetler