Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nezir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süre Öncesi Üyelik İptali Sonrası Haksız Hesap Kapatma

profile
29 Ocak 19:34
153
Nezir'in Teşekkür Mesajı
“Durum çözüldü, anlayışları için teşekkür ediyorum.”

Sonteklif.com üzerinden satış yapan bir kullanıcıydım. Platformda maksimum talebin yerine getirilmesi süresi 1 saat olarak belirtilmesine rağmen, bu süre dolmadan beni üyeliğimi iptal etmeye yönlendirdiler ve kısa süre sonra hesabımı tamamen kapattılar. Gerekçe olarak “hakaret” dendi ancak öncesinde herhangi bir uyarı almadım.

Yaşadığım sorun üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde beni aradıklarını, bana ulaşamadıkları için telefon numaramı iptal ettiklerini ve bu nedenle satıcıya ulaşamadığımı söylediler. Telefon onayı yapmam gerektiğini belirttiler ancak bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. Sorunum çözülmediği için konuşmalar sırasında sert konuştum, bu konuşmalardaki açıklamalarımı hakaret olarak değerlendirdiler. İlk aşamada hakaret gerekçesiyle 3 gün süreyle mesaj yazma ve ilan açma yasağı uyguladılar, daha sonra itirazlarımı artırmam üzerine bu kez hesabımı tamamen kapatma yoluna gittiler.

Hem talebimin çözülmemesi hem de hiçbir somut çözüm sunmadan, açıklamalarımı hakaret sayarak önce geçici kısıtlama, ardından da kalıcı hesap kapatma cezası verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair somut ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu yaptırımların kaldırılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sure-oncesi-uyelik-iptali-sonrasi-haksiz-hesap-kapatma-1.jpg
30 Ocak 15:40 (Şikayetten 20 saat sonra)
Nezir
Nezir
30 Ocak 15:49

Yaşanan durumdan dolayı özür diliyor durumun tekrarlanmayacağına dair sizlere buradan bilgi sağlıyorum hızlı geri dönüşünüzü mail üzerinden talepler doğrultusunda ilerlediğiniz için ayrıca teşekkür ediyoruz.

Nezir
Nezir
30 Ocak 15:49

Durum çözüldü, anlayışları için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hakaret Ve Olumsuz Yorumlara Karşı Sonteklif'ten Yetersiz Destek!

profile
29 Eylül 2025 00:36
806

Taahhüt Edilen Teslim Süresine Rağmen Haksız İptal

profile
08 Ocak 20:50
303

profile
20 Temmuz 2024 18:46
2.076
Wwww.sonteklif.com PUBG Hesap Satışı
Benzer Şikayet Yaz