Sonteklif.com Satış İptali Ve Hakaret Sonrası Satıcıya Yönelik Yetersiz Destek

Sonteklif.com üzerinden “YourKO en ucuz 1m” başlıklı vitrinde ilan açıp satış yaptım. 19.03.2026 tarihinde #398440 numaralı ilanım bir alıcı tarafından satın alındı. Ürünü teslim etmek için üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdim, ancak teslim aşamasında alıcı vazgeçti ve bu süreçte alıcı tarafından hakarete uğradım.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, Sonteklif.com tarafı alıcının talimatıyla satışı iptal etti ve ben hem hakaretlere maruz kalmış hem de iptal edilen ilanımla ortada kalmış oldum. Destek birimiyle görüştüğümde ise son derece yetersiz ve tatmin edici olmaktan uzak, ciddiyetsiz bir yanıt aldım.

Sonteklif.com’un bu süreçte alıcıyı koruyup satıcıyı tamamen yok sayması, yapılan hakaretlere rağmen hiçbir yaptırım uygulamaması ve satışı alıcı isteğiyle iptal etmesi sebebiyle mağdur oldum. Mağduriyetimin her anlamda giderilmesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hakarete maruz kalmamla ilgili gereken adımların atılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için satıcıları koruyan adil bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Sonteklif.com’u güvenilir bulmuyor ve bu site üzerinden alışveriş yapılmamasını özellikle belirtmek istiyorum.