to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekiminde Saat Kısıtlaması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
Sonteklif üzerinden 15 Ekim 2025 tarihinde saat 20:45’te 1900 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Ancak, para çekim işlemlerinin yalnızca 09:00 - 17:00 saatleri arasında gerçekleştirildiği belirtilerek talebim aynı gün işleme alınmadı. Oysa ki, Sonteklif’e havale gönderdiğimizde para anında hesaba geçiyor; ancak kendi hesabımıza para çekmek istediğimizde saat kısıtlaması uygulanıyor. Bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca işlem saatlerini belirttiler ve başka bir çözüm sunulmadı. Hesap/üye numaram: 45442.
Para çekim işlemlerinin 7/24 gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu ilgili tüketici heyetine taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Üyemiz, Yapılan sanal pos anlaşmaları gereği, para çekim talepleriniz hafta içi 09.00–17.00 saatleri arasında gerçekleştirilebilmektedir. Sanal pos firmaları, tarafımıza yapılan ödemeleri bir sonraki ilk iş günü aktardığından, işlemler bu süreçte tamamlanabilmektedir. Ekibimiz, 7/24 para çekim işlemlerinin aktif hale gelmesi için gerekli teknik çalışmaları büyük bir özveriyle sürdürmektedir. Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzüntümüzü belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm geri bildirimleriniz bizim için değerlidir ve sizlere daha hızlı bir hizmet sunabilmek adına sürekli iyileştirme çalışmaları yapmaktayız. Saygılarımızla, Sonteklif.com Destek Ekibi
