to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Boyunca Bağlanamayan Teamspeak Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi
Sonteklif sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce teamspeak hizmeti satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile 60 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında Sonteklif, kendilerinin aracı firma olduğunu söyleyerek beni tskontrol isimli sağlayıcıya yönlendirdi.
Aldığım hizmeti ise satın aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Çoğu zaman sunucuya hiç bağlanmıyor, nadiren bağlansa bile 1–2 dakika içinde düşüyor ve bağlantı kopuyor. Yani 3 gündür ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili hem Sonteklif sitesine hem de tskontrol tarafına site üzerinden ve WhatsApp kanalıyla defalarca yazdım. Sonteklif “Biz sadece aracıyız, bir şey yapamayız” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, tskontrol ise geri dönüş yapmıyor. Buna rağmen hâlâ satış yapmaya devam ediyorlar.
Ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açık, net bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum. Hizmet veremeyeceklerse bunu dürüstçe belirtip ücretimi iade etmelerini talep ediyorum.
Merhabalar Kerem Bey, öncelikle yaşadığınız mağduriyet adına üzgünüz. Konuyla ilgili olarak teamspeak 3 kategorisindeki mağazamız ile bilgi alma amacıyla iletişime geçilmeye çalışılmış ancak kendileri ile iletişim sağlanamamıştır. Mağduriyetiniz ve bekleme süreniz de hesap edilerek mağdur olduğunuz tutardan daha fazla bir bakiye tutarı hesabınıza eklenmiş ve tüm süreç hakkında telefon yoluyla tarafınıza bilgi verilmiştir. Sonteklif.com Destek Ekibi
