Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ümit sonuçtan memnun değil

Sompo Sigorta İkame Araç Hakkımı Eksik Kullandırdı Tatilim Mahvoldu

profile
Ümit
04 Eylül 2025 16:10
1.971

2012 model Peugeot 308 aracım için Sompo Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 29 Temmuz 2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve 1 Ağustos 2025’te aracımı servise bıraktım. 2 Ağustos 2025’te bana ikame araç teslim edildi ve 5 gün süreyle kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak aracın 2. Gününde kiralama şirketi tarafından aranarak sürenin 2 gün olarak güncellendiği ve aracı teslim almaları gerektiği belirtildi.

Kaza meydana geldiğinde izinde tatildeydim ve tatilime devam etmek istedim. Şu anda aynı il içinde 3 saatlik mesafedeyim, fakat tatilim tamamen zehir oldu. Bütün gün Sompo Sigorta, araç kiralama şirketi ve Sigortam.net acentesi ile görüşmek zorunda kaldım. Bugün aracı teslim edemediğim için araç kiralama şirketi kredi kartımdan 3000 TL çekim yaptı.

Defalarca kez Sompo Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan ikame araç talebim reddedildi. Poliçemde 7 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen sadece 2 gün bu haktan yararlanabildim. Şu anda aracım hâlâ serviste ve 4 gündür aracım yok. Hasar dosya numaram: 2025307406499, poliçe numaram: 307000179729640.

Ben sigorta ve kasko yaptırırken ikame araç, ek teminatlar gibi hizmetler için binlerce lira ödüyorum. Madem bana ikame araç verilmeyecek, neden bu kadar para ödüyorum anlamış değilim. Aracımın tamiri tamamlanıp bana teslim edilene kadar, poliçemde belirtilen toplam 7 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz olarak kullandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
05 Eylül 2025 08:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Ümit Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

05 Eylül 2025 13:45

Sayın Ümit Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 05.09.2025 tarihli görüşme ile ikame araç süresinin uzatıldığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emel
07 Ağustos 2023 14:03
2.699

profile
Uygar
07 Mayıs 2025 13:10
1.805
1
Aybars sonuçtan hiç memnun değil

Sompo İkame Araç Hizmetindeki Sorunlar Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Aybars
19 Eylül 2025 10:35
1.830
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
28 Ağustos 2024 11:41
2.399
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Sompo Sigorta Üzerinde Kasko Yaptırmak İsteyenler Tekrar Düşünsün!
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
23 Ocak 2025 12:09
2.312
"Şikayetin sonucunda hemen iletişime geçip mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler hızlı çözüm için"
Kasko Poliçesindeki İkame Araç Hakkının İhlali
Kasko Poliçesindeki İkame Araç Hakkının İhlali
Kasko Poliçesindeki İkame Araç Hakkının İhlali
Benzer Şikayet Yaz