to read complaints and reviews, or file yours.Sompo’nun Ücretsiz Cam Değişimi Hakkımın Haksız Reddi
Kasım 2025’te aracımı aldım, 8 Aralık 2025 tarihinde de Sompo üzerinden kasko yaptırdım. Kasko yapılırken aracın etrafından 360 derece olacak şekilde detaylı fotoğraflar çekildi. Kasko yapılırken çekilen tüm fotoğraflar ve poliçeye ilişkin WhatsApp yazışmaları da şu anda elimde mevcuttur. 1 Mayıs 2026’da aracımın ön camının sağ alt tarafına taş gelmesi sonucu cam yaklaşık 1,5 metre uzunluğunda çatladı.
Poliçemde yer alan ücretsiz cam değişimi hakkımı kullanmak için başvuruda bulundum. Ancak Sompo, Eylül 2025 tarihli muayene raporunda ön camın sol üst noktasında taş izi olduğu gerekçesiyle talebimi reddetti. Muayene evrakında belirtilen taş izi ile kullanım sırasında gelen taşın oluşturduğu hasar camın tamamen zıt noktalarındadır. Oysa kasko yapılırken çekilen 360 derece fotoğraflar mevcut ve bu durum poliçenin düzenlenmesi aşamasında sorun edilmemişti.
Sompo ilk etapta hasar dosyam için onay verdi, daha sonra bu onayı geri çekerek dosyayı tekrar reddetti. Diyarbakır merkezde bulunan aracım için açılan 1018641 numaralı hasar/itiraz dosyam sürekli olarak red cevaplarıyla sonuçlandırıldı.
Sompo’nun, poliçemde açıkça yer alan ücretsiz cam değişimi hakkımı eksiksiz olarak yerine getirmesini, ön camımın kasko kapsamında değiştirilmesini ve dosyamın yeniden, objektif biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Mehmet T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 16.06.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sompo da uzak durun aracınız kaskosuz kalsın yine de bulaşmayın. Taş çarpan yer ile çatlak olan yer arsında 1 metre var diyor ki bu eski ama buraya araç kamera kaydını da yükleyeceğim. Nasıl bir firma olduğunuz herkes tarafından bilinsin.
Ayrıca saat 15 46 da inceleme başlamış aynı gün 15 53 de bana bilgi vermişler. 7 dakika da ne incelemesi yaptınız
