Sompo Sigorta’nın Ön Cam Değişimini Reddetmesi Ve Yanlış Değerlendirmesi

0**br593* plakalı Kia Bongo kamyonetim için Sompo Sigorta’dan 30.06.2026 tarihinde kasko poliçesi yaptırdım. 18.09.2026 tarihinde aracımın ön camına taş geldi ve camda kırıklar oluştu. Bunun üzerine Kia servisine başvurarak 2026333464334 numaralı hasar dosyasını açtırdım ve camın gelmesini beklemeye başladım.

Bu süreçte Kia servisi benden aracın daha önce çekilmiş, sağlam camlı fotoğraflarını istedi, ben de iki kez daha önceki hasarsız ön cam fotoğraflarını ilettim. Özellikle 11 Haziran tarihinde çekilmiş, camın tamamen sağlam olduğu ve sadece silecek izlerinin görüldüğü fotoğrafı da gönderdim. Aracımın camı poliçe tarihinden önce kesinlikle kırık değildi. Buna rağmen Sompo Sigorta, camdaki hasarın poliçe vadesi dışında oluştuğunu, ayrıca camdaki bazı kısımları da “çizdirmişsiniz” diyerek yorumlayıp, ön cam değişimi için onay vermedi. Hatta bu 11 Haziran tarihli fotoğraftaki silecek izlerini bile cam kırığı gibi değerlendirerek hasarı yanlış yorumladılar, gerçek cam kırığı ile silecek izini birbirine karıştırdılar.

Sompo Sigorta’ya daha önce hasarsız cam fotoğraflarını iletmeme rağmen, camın değişmemesi için adeta direnildiğini düşünüyorum. Poliçe yürürlükteyken yaşanan ve taş gelmesiyle oluşan bu cam hasarının kasko kapsamına alınarak ön camımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin Sompo Sigorta tarafından giderilmesini talep ediyorum. Sompo sigorta çözüm başvurunda bulunmaz Tahkim Komisyonuna başvuru yapacağımı ihtar ederim