to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’nın Cam Hasarı Talebinin Haksız Reddi
Sompo Sigorta’dan kaskolu 2019 model Kia Sportage aracımın ön camında 4 Mayıs’ta bir çatlak oluştu. Hasarın ardından cam hasarı teminatım kapsamında işlem yapılması için başvuru yaptım ancak talebim reddedildi.
Red gerekçesi olarak, ekspertiz raporunda ön camda “taş izi” olduğu belirtildi ve bu nedenle hasarın karşılanmayacağı söylendi. Oysa aynı ekspertiz raporunda cam çatlak kontrolü kısmında “sorunsuz” ifadesi yer alıyor, sadece açıklama kısmında taş izi olduğu yazıyor. Raporda taş izi denilen yer aslında silecek izi ve çatlağın başladığı nokta ile bu iz birbirinden tamamen farklı bölgelerde bulunuyor. Yani çatlak, “taş izi” olarak tarif edilen yerden kaynaklanmıyor.
Kasko poliçemde cam hasarı teminatım bulunmasına ve çatlağın da ani bir hasar sonucu ortaya çıkmasına rağmen, bu hatalı yorum nedeniyle cam değişimimin karşılanmamasını kabul etmiyorum. Sompo Sigorta’nın ekspertiz raporunu yeniden değerlendirerek ön camımın cam hasarı teminatı kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mücahit M, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Çatlak Kontrolü Durumunda "Sorunsuz" yazmasına rağmen açıklama kısmındaki taş izi var ibaresine takılmışlar. Taş izi de silecek izi bariz şekilde.
Sayın Mücahit M, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Attığınız mailde aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorsunuz, biz sonuç istiyoruz. Ekspertiz raporunda yine belirtiyorum, Tüm Camların Çatlak kontrolü kısmında Durum=Sorunsuz yazıyor, siz açıklama kısmındaki taş izine takılıyorsunuz. Çatlak öncesinde olmuş olsa çatlak var diye yazılırdı. Kaldı ki Koltuklar için üst tarafta yazıyor Durum= Sorunlu, deforme var. Bu da bir kriter çatlak için. Yasal süreci başlatacağım bu cevabıma da karşılık vermez iseniz.
