to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Onay Gecikmesi Ve Araç Tamirinin Başlatılamaması
Sompo’da kasko poliçem kapsamında 18 Mart 2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında açılan 2026307144247/0 numaralı dosyamla ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hasar sonrası aracım 18 Mart’tan beri İstanbul Maltepe’deki serviste bekliyor, buna rağmen eksper raporunun onaylanması yaklaşık 3 haftayı buldu ve bu süreçte ikame araç konusunda da mağdur oldum.
Tüm bu gecikmelere ek olarak, sigorta şirketi aracımın tamirinin başlaması için hâlâ onay vermediğini, dosyada inceleme yapılması gerektiğini belirtiyor. Aracım 18 Mart’tan bu yana serviste atıl durumda beklerken ben hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece geçiştiren, net olmayan cevaplar verildi ve sürecim bir türlü ilerlemedi.
Aracımın onarımına derhal onay verilmesini ve onarım sürecinin bir an önce başlatılmasını, uzun süredir devam eden bu bekleme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlayda K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Sayın İlayda K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 09.04.2026 tarihli görüşme ile onarım onayı verildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Evet aracım hala tamirhanede bekliyor, tedarik onayı bekleniyor diyor. Sigorta tamirhaneye, tamirhane sigortaya atıyor. Gerçekten bıktım asla memnun değilim, bir dahaki yapacağım kasko aynı firma olmayacak. Beni aradılar ama asla bir değişiklik olmadı aynı devam ediyor her şey.
Cevap yazarsam Geri dönüş yapacağınızı söylemiştiniz herhangi bir dönüş alamadım? Yani kaskoyu yaptırırken her şey Güllük gülistanlık ihtiyaç olunca ulaşılmaz oluyorsunuz maalesef. Hiç memnun değilim mağdur edildim, 1 ay oldu aracım kaza yaptığım andaki gibi duruyor bir tık ilerleme yok
