Sompo Sigorta’da Hasar Dosyasının Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sompo Sigorta trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar dosyasıyla ilgili inceleme ve ödeme sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Aracımın ön kısmında ağır hasar bulunan bir kaza sonrası açılan 20206311344137/1 numaralı dosyam, şirket tarafından kapatılmış olmasına rağmen “incelemede” denilerek süreç sürekli erteleniyor.

Dosya kapanalı 10 gün oldu ve bu 10 günlük süre boyunca her bilgi almaya çalıştığımda tarafıma yalnızca incelemenin devam ettiği söyleniyor, ne net bir süre veriliyor ne de dosyanın neden bekletildiğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Bu belirsizlik ve gecikme, hem aracımdan hem de hak ettiğim hasar ödemesinden mahrum kalmama neden oluyor.

Sompo Sigorta’dan, 20206311344137/1 numaralı hasar dosyamın incelemesinin en hızlı şekilde tamamlanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma hak ettiğim hasar ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.