Sompo Sigorta Trafik Sigortası Hasar Dosyasının Pert Kararı Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

Sompo Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 12.10.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım Ankara Üniver Oto Kaporta’da bekliyor. Aracım pert durumunda olmasına rağmen yaklaşık bir aydır ne pert kararı verildi ne de onarımla ilgili net bir dönüş yapıldı. 2026311508532/1 numaralı hasar dosyası ile ilgili sadece eksik evrak ve maliyetlerle ilgili genel SMS’ler dışında somut bir sonuç alamıyorum.

Neredeyse her gün gerek acenteyi gerek sigorta şirketini aramama rağmen dosyamın henüz sonuçlanmadığı söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Bu belirsizlik hem mağduriyetime hem de zaman kaybıma neden oluyor, uzun süredir aracımı kullanamıyorum.

Aracımın pert edilmesi yönündeki talebim doğrultusunda, 2026311508532/1 numaralı hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.