Sompo Sigorta Pert Ödemesini 55 Gün Bekletiyor, Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

Sompo Sigorta 55 Gündür 2026***26082 numaralı Pert mg hs Luxury Aracımın Ödemesini Yapmıyor!
28.08.2026 tarihinde Çanakkale - Balıkesir yolunda 2023 model Mg Hs Luxury marka ve 42eg*** plakalı aracımla bir trafik kazası geçirdim. Aracım kazanın ardından en yakın yetkili servis olan Teknak Oto’ya çekildi ve kasko şirketim olan Sompo Sigorta nezdinde 01.09.2026 tarihinde 2026**7426082 hasar dosya numarası ile süreç başlatıldı. Ancak bu tarihten itibaren tam bir kurumsal ilgisizlik ve mağduriyet sarmalına itildim.

Süreç içerisindeki ihmaller zinciri şu şekildedir:
• 01.09.2026 - 18.09.2026: Araç serviste hiçbir işlem yapılmadan, öylece bekletildi.
• 18.09.2026: Sompo Sigorta tarafından nihayet G2M Zafer Ekspertiz firmasından bir ekspere dosya atandı.
• 28.09.2026: Eksperin raporunu hazırlaması için tam 10 gün daha bekletildik. Rapor sonucunda hasarın büyüklüğü nedeniyle aracın hurdaya (pert) ayrılmasına karar verildi.
• 09.10.2026: Sompo Sigorta’nın pert/hurda işlemlerini yürüten iştiraki Remer Otomotiv ile mutabakat sağladık. Bizden istenen tüm gerekli evrakları (Vekaletname, ruhsat, plaka, yedek anahtar vb.) eksiksiz ve hızlı bir şekilde kendilerine teslim ettik.

Bugün itibarıyla kazanın üzerinden yaklaşık 55 gün, resmi mutabakatın üzerinden ise iki haftadan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen Sompo Sigorta ve aracı kurumları tarafından hâlâ bir sonuca varılamamış, mutabakat metninde onaylanan bedel tarafıma ödenmemiştir.

Kasko poliçesini satarken 5 dakikada parayı tahsil eden Sompo Sigorta, kazazedelerin en zor anında süreci aylarca uzatarak bizi hem maddi hem de manevi olarak çok ciddi şekilde yıpratmıştır. Günümüz ekonomik şartlarında paramızın içeride tutulması yüzünden her gün daha fazla zarara uğruyoruz ve araçsız kaldığımız için hayatımız felç olmuş durumda.

Sompo Sigorta, Teknak Oto, G2M Zafer Ekspertiz ve Remer Otomotiv arasındaki bu koordinasyonsuzluğun ve ağır kanlılığın bedelini müşteri olarak ben ödemek zorunda değilim.

Kasko poliçem 2002000***2496 numaralı olup, 2026***26082 numaralı pert dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve mutabakata varılan bedelin en kısa sürede tarafıma ödenmesini, uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.