Sigorta Kapsamındaki Hasarın Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı


Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, İstanbul Kadıköy Suadiye’deki evimde yaklaşık 1 ay önce banyomda temiz su borusu patladı. Su, alt kat dairemin tavanına da zarar verdi. Sigorta kapsamında hasar ekibi gelip boruyu tamir etti, ancak bu işlem sırasında fayanslarım kırıldı ve bu konuda herhangi bir onarım yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, evime sürekli usta yönlendirildi fakat fayansların onarımıyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Şikayet kaydım 874586 numarasıyla sistemde mevcut olup, 1 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Sompo Sigorta’dan, kırılan fayanslarımın ve alt komşumun tavanının en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.
Sigorta şirketi devamlı evime usta yolluyor, ustalara hasarı gösterip hepsinden fiyat alıyorlarmış, daha sonrasında en iyi fiyatı veren ustaya yaptırıyorlarmış. Elin adamları eve girip hasara bakıp çıkıyor, alt komşum tavanı ne zaman yaptıracaksınız diye soruyor. Bu durumdan dolayı mağduriyetim sürüyor.


30.07.2025 tarihinde başlayan ve yaklaşık 1 aydır devam eden bir mağduriyetim var. Mersin/Yenişehir’de bulunan konutum için Sompo Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım (Poliçe No: 110000004678181). 28.07.2025 tarihinde alt kat komşumun balkonuna su aktığı yönünde şikayet aldım ve hemen Sompo Sigorta...
Merhabalar Sompo sigorta 110000003041295 numaralı konut sigortası poliçenizin sahibiyim. Bilgim ve onayım dışında sigorta poliçemin iptal edildiğini ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını şaşkınlıkla karşılamaktayım. Posta, e-mail, SMS, ya da telefon ile bile ulaşım sağlanm...

Sompo Artı Konut Sigortası dosya numarası: 2024/110139115 ile ilgili yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. 11 Mart tarihinde evimizin alt katına su sızması sebebiyle dosya açıldı. Sigortadan gelen görevliler su kaçağını tespit edemedi ve o bölgenin kırılması gerektiğini b...
Sompo Sigorta'dan konut poliçesi yaptırdım. Alt komşum su sızıntısı şikayeti ile çağrı merkezini aradım, acil yardım gönderdiler. Apartmanın ana su borusunda arıza olduğunu ve bunun dairemle ilgili olmadığını belirterek ayrıldılar. Ertesi gün, apartmanın ana su borusunu tamir etmek üzere bir usta bu...
Yorumlar