Klozet Rezervuarı Sürekli Sızdırıyor, Sigorta Kapsamı Reddi

Yaklaşık 1 yıldır kiracısı olduğum Adana/Çukurova bölgesindeki evimin banyosunda bulunan klozetin rezervuarı sürekli su akıtıyor ve bu nedenle su faturamda fark edilir derecede artış oluştu. Geçimimi asgari ücretle sağlayan biri olarak, ustaların yalnızca gelmek için bile ücret talep etmesi sebebiyle henüz usta çağıramadım. Zaten bu tür masraflardan kaçınabilmek için kısıntı yaparak Sompo Sigorta’dan konut sigortası yaptırmıştım.

8 Ocak’ta Sompo Sigorta’ya yazılı olarak, video ve fotoğraf ile birlikte başvuru yaptım. Ertesi gün herhangi bir dönüş olmayınca ben tekrar yazarak durumu sordum. Bana WhatsApp üzerinden poliçe kapsamı dışında olduğu söylenerek hasarın giderilemeyeceği yönünde olumsuz dönüş yapıldı ve o günden itibaren ne arayan oldu ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Sompo Sigorta nezdinde 80300414 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Konut sigortam kapsamındaki bu hasarın yeniden değerlendirilmesini ve klozet rezervuarındaki arızanın, poliçem çerçevesinde karşılanmasını talep ediyorum. Sürekli akan su nedeniyle artan fatura yükünün ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.