Sigortam.net Ve Sompo Sigorta, Fotoğraflı Cam Hasarını Reddetti

Sigortam.net üzerinden Sompo Sigorta aracılığıyla 05.03.2026 tarihinde 06 ae 7133 plakalı aracım için “Genişletilmiş Full Kasko Sigortası Poliçesi” düzenlettim. Poliçe öncesinde istenen şekilde aracımın fotoğraflarını Sigortam.net’e mail yoluyla ileterek araçta, özellikle camlarda herhangi bir kusur olmadığına dair yazılı beyan verdim ve bu beyanım da görsellerle birlikte kayıt altına alındı.

Temmuz 2026’da aracımın ön camına taş gelmesi sonucu hasar oluştu ve 28.07.2026 tarihinde Eskişehir’deki Toyota Sarar yetkili servisine başvuru yaparak cam onarımı talep ettim. Süreci beklerken yaklaşık 1 ay geçti ve sonrasında Sompo Sigorta, 2026307367840 numaralı dosyam için önceki araç sahibine ait eski muayene raporunda camlarda kusur ibaresi bulunduğunu öne sürerek hasarımı karşılamayacağını bildirdi.

Oysa aracı aldığımda ve kasko yaptırırken Sigortam.net üzerinden paylaştığım fotoğraflarda ön camda herhangi bir kusur olmadığı açıkça görülmektedir. Ayrıca aracın muayenesinde de ön cam kusurlu şeklinde bir ifade yer almamaktadır. Tüm bunlara rağmen hem Sompo Sigorta’ya iki kez itiraz etmeme, hem de Sigortam.net’i iki kez arayıp durumu aktarmama rağmen itirazlarım sonuçsuz bırakıldı, mağduriyetim giderilmedi.

Sompo Sigorta’nın 307000213819126 numaralı poliçem kapsamındaki bu cam hasarını, poliçe başlangıcında beyan edilmiş ve görsellerle kanıtlanmış hasarsızlık durumunu dikkate alarak karşılamasını, Sigortam.net’in de süreçteki sorumluluğunu yerine getirip hak kaybımın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereken desteği vermesini talep ediyorum.