to read complaints and reviews, or file yours.RS Servis Bursa’da Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Kesintisi
15.06.2026 tarihinde Sompo Sigorta nezdinde 2026307288631 numaralı hasar dosyam açıldı. 16 ben 363 plakalı Seat İbiza aracım, anlaşmalı servis olan RS Servis Bursa şubesine çekilmesine rağmen yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir işlem yapılmadan serviste bekletilmektedir.
Ekspertiz firması ile servis arasındaki parça kodu uyuşmazlığı ve sistemsel koordinasyonsuzluk nedeniyle dosyam günlerdir onaylanmamış, kasko şirketi ve servis ise süreci birbirinin üzerine atarak beni mağdur etmiştir. Bu kurumsal yavaşlığın faturası tarafıma kesilmiş, poliçemde yer alan 3 günlük ikame araç süresinin dolduğu gerekçesiyle kullanmakta olduğum ikame araç geri alınmıştır.
Bu süreç yüzünden Bursa sıcağında arabasız kaldım ve işe, güce gitmek için toplu ulaşımla uğraşmak zorunda bırakıldım. Servis, aracın onarımının da önümüzdeki haftaya sarkacağını bildirmektedir.
Aracımın onarım onayının derhal verilmesini, parça tedariğinin acilen hızlandırılmasını ve bu süreç tamamen sonuçlanana kadar tarafıma ek ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildiriyorum.
Sayın Taha D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
