to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Başlangıç Tarihiyle Çelişen 90 Gün Kuralı Nedeniyle Ödeme Reddi
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında Nisan ayında evimde hasar meydana geldi ve hemen akabinde 2026110294730 numaralı hasar dosyam açıldı. Buna rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Dosyamı inceleyen eksper, hasarın poliçe başlangıcından itibaren 90 günlük süre içinde gerçekleştiği ve bu nedenle ödeme yapılmayacağı bilgisini iletti. Ancak poliçemin başlangıç tarihinin 2025 Kasım olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunulmasını mantıklı ve tutarlı bulmuyorum. Poliçedeki tarihler ve şartlar ile bana söylenen bu gerekçe arasında çelişki olduğunu düşünüyorum.
Sompo Sigorta’dan, hasar dosyamın poliçe başlangıç tarihi dikkate alınarak yeniden ve dikkatli bir şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve mantıklı bir açıklama yapılmasını ve poliçe kapsamında olan hasarımın karşılanarak ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alp E, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Üst daireden su kaçağı olup olmadığının kontrolü yapılmadan tahmini olarak yapılan yorumlara göre karar veren şirketinizin ne kadar profesyonellikten uzak olduğunu görmek güven imajınızı zedelemektedir. Sadece varsayımlar ile hareket etmeniz ve müşteri memnuniyetinine önem vermediğinizi görmek vizyon sahibi olmadığınızın göstergesidir...
Sorunum hâlâ çözülmedi, anketin sorunu çözmeden yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durum beni memnun etmedi.
