to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanmaması Sebebiyle Tatilde Araçsız Kalan Müşteri Şikayeti
Sompo Sigorta ile yapmış olduğum kasko poliçem kapsamında, aracımın serviste olduğu süre boyunca ikame araç sağlanması gerekirken günlerdir mağdur ediliyorum. Toyota Corolla Cross 2025 model aracımı 06.07.2025 Pazartesi günü servise bıraktım. Kasko poliçeme göre bana ikame araç verilmesi gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ araç tahsis edilmedi.
Tarafıma hiçbir birimden geri dönüş yapılmadı, süreci tamamen ben müşteri iletişim numarasını arayarak takip etmeye çalışıyorum. Defalarca kez aramama rağmen net bir bilgi alamadım, muhatap bulmakta zorlandım ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Şu anda tatildeyim ve araç verilmediği için resmen eve hapsolmuş durumdayım.
Sompo Sigorta nezdinde 307000205083601 numaralı kasko poliçem kapsamında ikame araç hizmetimin gecikmeksizin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ramazan A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Hiç önemi kalmadı, çok çok mağdur oldum. Hiç yakıştıramadım böylesi kurumsal bir şirkete. İstanbul 'un göbeğinde bu mağduriyeti yaşamak çok kötü hissettiriyor.
Kesinlikle yardımcı olmadılar, hukuki yollardan hakkımı arayacağım. Hiç yakıştıramadım. İletişim çok zayıftı. Kurumsal bir şirket hiç değiller, bir başkasına tavsiye edebileceğim bir marka da değildir.
Sayın Ramazan A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 14.07.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
İhtiyaç anında çok kere kendi imkanlarımla şirketle iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde en kısa sürede sizinle iletişime geçecekler söyleminden başka çözüm üretmediler. Bu süreçte kendi imkanlarımla da il dışına çıktım. Şikayetvar.com ve sosyal medya hesaplarına durumu iletince 9 Temmuz Perşembe günü öğleden sonra araç kiralama şirketi bana ulaştı. Cuma günü de aracımı teslim alacaktım, birkaç saat için ikame araç almayı reddettim. Bu mağduriyeti de asla kabul etmiyorum.
