Gece Yarısı Çekici 4 Saat Geç Geldi Ve Çözüm Sağlanmadı

9 Mayıs gece 00.00 sularında İstanbul’da kaskomun bağlı olduğu Sompo Sigorta asistansını aradım ve aracım için çekici talebinde bulundum. Ancak çekici tam 4 saat sonra gelebildi ve ben ıssız bir ortamda gece yarısından sabaha kadar, 12’den 4’e kadar mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım.

Bu süreçte telefonda görüştüğüm R****** Hanım isimli görevli yaklaşık 1,5 saat boyunca gereksiz açıklamalar yaptı, ancak çözümle ilgili hiçbir somut bilgi veremedi ve bir saat içinde çözeceğini söylemesine rağmen hiçbir şey çözülemedi. Şu an aracım serviste, fakat servis yetkilisi de ne zaman ilgileneceğini bilmiyor, bu nedenle hâlâ arabasız ve mağdur durumdayım.

Sompo Sigorta’nın bu yaşanan süreçle ilgili olarak benden özür dilemesini ve gece yarısı yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetini kabul ederek bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.