to read complaints and reviews, or file yours.Cam Hasarı İçin Sigorta Yardımı Gecikiyor Ve Çözüm Sağlanmıyor
Sompo konut sigortam kapsamında yer alan cam teminatına rağmen, evimin camı çerçevesiyle birlikte düşmesine ilişkin hasarımda hiçbir çözüm sunulmuyor. 19.06.2026 tarihinde gerçekleşen bu hasar için başvuru yaptım; ancak süreç sürekli uzatılıyor, net bir adım atılmıyor.
Evin camı yok, gece nasıl kalacağımı soruyorum; buna rağmen müşteri temsilcisi sadece “anlıyorum” demekle yetiniyor. Ne “siz fatura ile yaptırın, masrafını karşılayalım” diyorlar ne de camı acil şekilde yaptırmak için bir yönlendirme yapıyorlar. Konut sigortası yaparken verilen güvencelere rağmen, hasar anında bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sompo’dan, konut sigortam ve cam teminatım kapsamında oluşan bu hasarın acilen giderilmesini ve camımın en kısa sürede yenilenmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine evimde cam çerçeve yok gece ne yapacağız diyorum bana 24 saat içinde dönüş yapılır diyor. Resmen dalga geçiyorlar. Müşteri hizmetleri WhatsApp numarası veriyor dönüş cevap verilmiyor. Yetkili talebi iletiyorum. 19.06.2026 20 civarında Vardiyadaki müşteri hizmetlerine Yetkili talebi ilettim. Takım lideri Yetkili görüşmeye tenezzül etmeyip mesai saati dışı yalanı söyletiyor. Sompo sigorta ayrı sorun müşteri hizmetleri ayrı sorun.
Sayın Muhammed K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, konuya ilişkin inceleme yapılabilmesi için police veya hasar dosya numarasının iletilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
