Sompo'nun Su Kaçağı Hasarı İçin Eksperin Yetersiz İncelemesi Ve Gecikmesi

Sompo’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamındaki hasarım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hasar tarihimiz 26.01.2026’dır. Banyomda tavandan su akıntısı başladı, üst komşumla görüştüğümde bir su tesisatçısı getirdiğini ve sorunun kendisinden kaynaklanmadığını söyledi. Ben de evim sigortalı olduğu için Sompo üzerinden hasar kaydı oluşturdum.

Yaklaşık 10 gün sonra eksper geldi, yalnızca birkaç fotoğraf çekip hiçbir teknik inceleme yapmadan ayrıldı. O günden bu yana ne yeni bir dönüş oldu ne de eve bir su tesisatçısı geldi. Su akıntısının nereden kaynaklandığına dair herhangi bir tespit yapılmadı ve dosyam da hâlâ sonuçlanmadı. Hasar evde olduğu gibi duruyor ve su akıntısı da ara ara devam ediyor.

Şirketi aradığımda eksperle görüşmem söyleniyor, eksperlik şirketini aradığımda ise raporunuz tamamlandıktan sonra size dönüş yapılacak deniliyor. Böylece iki taraf da topu birbirine atıyor, ortada muhatap bulamıyorum ve kendimi sahipsiz bırakılmış gibi hissediyorum. Poliçe/hasar dosya numaram 110000004885260’dır.

Sompo’nun acilen bir su tesisatçısı yönlendirerek su kaçağının kaynağını tespit etmesini, banyodaki hasarın sigorta kapsamında onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.