İkame Araç Talebinde Hafta Sonu Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Aralık 2025 Cuma günü hasarlı aracımı servise bıraktım ve aynı gün Sompo Sigorta üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 2 saa...

12 Aralık 2025 Cuma günü hasarlı aracımı servise bıraktım ve aynı gün Sompo Sigorta üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 2 saa...

Sigortalı olduğum Sompo kasko kapsamında, 08.12.2025 tarihinde hasarlı aracımı anlaşmalı servis olan Sancaktepe Atılgan Renault’ya teslim ettim. Aracı...

29.11.2025 tarihinde saat 04.00 civarında Eskişehir’de trafik kazası geçirdim ve 26 GR 850 plakalı aracım pert oldu. Sompo Japan Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında olmasına rağmen tarafıma ikame araç verilmedi ve poliçemde açıkça yer alan teminatlara rağmen kasko hasarımın karşılanmayacağı ifade ...
Sompo Sigorta’dan 307000156822988 numaralı Genişletilmiş Full Kasko poliçesi sahibiyim. Kasım 2025’ten beri devam eden bir hasar dosyam bulunuyor. Park halindeki aracıma çarpıp olay yerini terk eden araç sürücüsü, emniyet birimlerince tespit edildi ve polis merkezinde verdiği resmi ifadesinde “Hatam...

Suzuki Vitara marka aracımla 15.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracı 17.11.2025 tarihinde servise teslim ettim. 80agd145 plakalı aracım için 2025307...
08.11.2025 tarihinde, karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Kasko ve trafik sigortam Sompo Sigorta’da olduğu için hemen şirketle iletişime geçerek aracı çekiciyle anlaşmalı yetkili servise, Sancaktepe’de bulunan Mar Hyundai servisine çektirdim. 26.11.2025 tarihinde dosya...
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, “7/24 Yardım ve İkame Araç Hizmetleri” başlığı altında, “Herhangi bir kaza ya da arıza durumunda, aracınızın çekilmesi, kurtarılması gerektiğinde veya ikame araç hizmeti almak istediğinizde 0850 250 81 81 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi aray...
Sompo Sigorta’dan kaskolu olan MG4 aracım park halindeyken başka bir araç tarafından çarpıldı. Aracımı 12 Kasım tarihinde MG Tuğmaner Ataşehir yetkili...
10.11.2025'de, park halindeyken aracına vurulması sonucu hasar gören Citroen c5 Aircross model aracımı, kamera görüntüleri ve polis tutanağı ile birlikte İstanbul Güngören Mersa servisine teslim ettim. Aracımda yalnızca sağ ve sol arka jant tamiri ile sağ arka lastik değişimi yapılacağı, işlemin bu ...
Sompo Japan üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında Dacia Sandero Stepway 2020 model aracım 25 gündür Kocaeli Çayırova’da Akyıldız Oto’da (V**** U***) parça beklediği için serviste yatıyor. Hasar sonrasında gerekli parçaların tedarik edilemediği, parça temini yapılamadığı için aracım u...

Sompo Sigorta Türkiye’den yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen ikame araç konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçemde açıkça evime getirilmek üzere ikame araç hakkım olmasına rağmen, 11 Kasım’da aracı kendim gidip almak zorunda kaldım, çünkü aracı getiremeyeceklerini söylediler. Aracım şu an...
Sompo Sigorta’dan Mercedes a180 AMG aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 22.11.2025 tarihinde ikame araç hizmetinden faydalanmak istedim. Poliçemde ve verilen bilgilendirmelerde “7/24 bize ulaşabilirsiniz” denilmesine rağmen, pratikte bu hizmete hafta sonu ulaşamıyorum. 0850’li mü...

21.10.2025 tarihinde 34 CZU 865 plakalı aracımla kaza yapmam sonucu Sompo Kasko şirketine başvuru yaptım. 34 gündür aracıma herhangi bir işlem yapılmadı. İkame araç talebi oluşturduğumda, sadece 2 günlük araç verildi ve isteğe bağlı olarak uzatabileceğim söylendi. Aracımı yetkili servise götürüp tes...
13.11.2025 tarihinde 35 CDT 982 plakalı aracımızla yaptığımız kaza sonrası, Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında 20.11.2025 tarihinde ikame araç aldım. Ancak bu süreçte hem dosya süreci hem de ikame araç hakkım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servisin dosyayı onaylamaması, eksper onayının g...
01 Eylül’de Renault Grand Scenic aracımı Sompo Sigorta yönlendirmesiyle ALC Boğaziçi Çözüm Otomotiv Antalya servisine teslim ettim. Kaza tutanağı ve fotoğrafları da aynı gün ilettim. Eksper raporu sırasında, kaza sonrası kırılan far camı konusunda (daha sonradan kırıldı denildi) tereddüt oluştu. 18 ...
9 Kasım Pazar günü 2024 model mg Yeni hs marka aracımın arka bagaj camı kırıldı. 10 Kasım’da aracımı Doğan Trend Basın Ekspres mg yetkili servisine bıraktım ve kasko poliçe numaram 307000173995098 ile hasar kaydı oluşturuldu. Eksper incelemesi sonucu, cam değişiminin kasko kapsamında yapılacağı beli...

Subaru xv marka aracım için Sompo Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Aracım yaklaşık 3 aydır İzmir Karşıyaka’daki Arkas servisinde bulunuyor. Poliçemde süresiz ikame araç hakkım olmasına rağmen, Sompo Sigorta yalnızca 29 gün ikame araç sağladı ve sonrasında 2 aydır aracım olmadan mağdur edildim. ...
17 Ekim 2025 tarihinde Renault Megane 2012 model aracım için Sompo Sigorta’da 2025307489986 numaralı hasar dosyasını açtım. Ancak haftalar geçmesine rağmen süreç netleşmedi, araç hâlâ değer tespit ihalesinde ve işlemler sürekli olarak uzatılıyor. Eksper incelemesi tamamlanmadan ikame araç verilmedi,...

17 dc 266 plakalı engelli aracıma ait trafik sigortam kapsamında, 18.10.2025 tarihinde tek taraflı maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve aracımı 22.10.20...

25 Ekim 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracımı Sarıoğlu Otomotiv’e götürdüm. Kaza sonucunda aracımın far beyni bozuldu. Kasko poliçem olmasına rağmen, eksper bu parçanın ödemesini yapmayacağını belirtti ve servise bu şekilde bilgi vermiş. Poliçe numaram: 5916***13. Ayrıca sigorta kapsamında çekici h...

15.10.2025 tarihinde Sompo’dan kaskolu 2018 model Peugeot 3008 aracımla bir kaza yaptım. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, işlemlerin daha hızlı yürümesi için aracımı r s Servis Konya Fatih GÖKER’e yönlendirdi ve şirketin tüm yönlendirmelerine uydum. Aracım 18 gündür serviste olmasına rağmen, eksik p...

31.10.2025 tarihinde Eskişehir Sivrihisar istikameti Karakaya mevkisinde Renault Megane 2024 model aracımla köpeğe çarpmam sonucu maddi hasarlı bir ka...