to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Şirketinin Onarım Ve İkame Araç Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
21.10.2025 tarihinde 34 CZU 865 plakalı aracımla kaza yapmam sonucu Sompo Kasko şirketine başvuru yaptım. 34 gündür aracıma herhangi bir işlem yapılmadı. İkame araç talebi oluşturduğumda, sadece 2 günlük araç verildi ve isteğe bağlı olarak uzatabileceğim söylendi. Aracımı yetkili servise götürüp teslim ettim, ancak 1 hafta sonra eksperle fiyat konusunda anlaşamadıkları için arabamı geri almam istendi. İkame aracı uzatmadım, çünkü kaskoyu yaptırdığım şirketin geri kalan 5 günlük hakkı vereceğini söylediler. Şu anda aracımı farklı bir yerde yaptırmaya verdim ve tekrar ikame araç talebinde bulundum, fakat bana araç temin edemeyeceklerini söylediler. Bir aydan fazla süredir oyalandım, aracıma herhangi bir işlem yapılmadan aracımı almaya zorlandım ve sadece 2 günlük ikame araç verildi. Hakkımı aldığınızı söylüyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde hakkınızda yasal işlem başlatacağım.
Geri dönüş sağlandı teşekkür ederim
Sayın Hüseyin K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 27.11.2025 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
