to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçem Kapsamındaki Parçanın Ödemesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim
25 Ekim 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracımı Sarıoğlu Otomotiv’e götürdüm. Kaza sonucunda aracımın far beyni bozuldu. Kasko poliçem olmasına rağmen, eksper bu parçanın ödemesini yapmayacağını belirtti ve servise bu şekilde bilgi vermiş. Poliçe numaram: 5916***13.
Ayrıca sigorta kapsamında çekici hizmetinin ve ikame araç hakkının olduğu, bunları talep etmem gerektiği söylendi. Ancak bu hizmetlerin toplam fiyatı, far beyninin fiyatından daha düşük. Buna rağmen asıl yüksek maliyetli parça için ödeme yapılmıyor olması beni mağdur etti. Ön raporda far beyniyle ilgili herhangi bir hariç tutma veya kapsam dışı olduğuna dair bir bilgi de yer almıyor.
Sompo Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, dosyamın incelendiği söylendi fakat henüz net bir yanıt alamadım. Kasko poliçem kapsamında olan bu parçanın ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Melike Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Melike Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden 05.11.2025 tarihli görüşme ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
