to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Aracımın Camı Stokta Yok İkame Araç Verilmedi Mağdurum
9 Kasım Pazar günü 2024 model mg Yeni hs marka aracımın arka bagaj camı kırıldı. 10 Kasım’da aracımı Doğan Trend Basın Ekspres mg yetkili servisine bıraktım ve kasko poliçe numaram 307000173995098 ile hasar kaydı oluşturuldu. Eksper incelemesi sonucu, cam değişiminin kasko kapsamında yapılacağı belirtildi. Ancak, stokta cam bulunmadığı için yaklaşık 10 gündür aracımı kullanamıyorum ve servisten aldığım bilgiye göre camın gelmesi için yaklaşık 10 gün daha beklemem gerekiyor.
Bu süreçte Askale Sigorta aracılığıyla ve doğrudan Sompo Japon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Hem acente hem de müşteri hizmetleri tarafından ikame araç veya başka bir destek sağlanamayacağı belirtildi. Mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aracımın uzun süre serviste kalması nedeniyle mağdur oldum. Camın tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç veya başka bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ersin K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Ersin K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden 19.11.2025 tarihli görüşme ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
