to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım Pazar günü 2024 model mg Yeni hs marka aracımın arka bagaj camı kırıldı. 10 Kasım’da aracımı Doğan Trend Basın Ekspres mg yetkili servisine bıraktım ve kasko poliçe numaram 307000173995098 ile hasar kaydı oluşturuldu. Eksper incelemesi sonucu, cam değişiminin kasko kapsamında yapılacağı belirtildi. Ancak, stokta cam bulunmadığı için yaklaşık 10 gündür aracımı kullanamıyorum ve servisten aldığım bilgiye göre camın gelmesi için yaklaşık 10 gün daha beklemem gerekiyor.
Bu süreçte Askale Sigorta aracılığıyla ve doğrudan Sompo Japon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Hem acente hem de müşteri hizmetleri tarafından ikame araç veya başka bir destek sağlanamayacağı belirtildi. Mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aracımın uzun süre serviste kalması nedeniyle mağdur oldum. Camın tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç veya başka bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
24.10.2024 tarihinde Sompo Japan Sigorta’dan genişletilmiş full kasko poliçemi yeniledim. Kısa süre sonra aracımın ön camında yolcu koltuğu tarafında küçük bir çatlak oluştu. Sigorta acentemle görüştüğümde, poliçenin yeni yapıldığı gerekçesiyle şirketin sorun çıkarabileceği söylendi ve işlem ertelen...
09.09.2025 tarihinde 2018 model Honda Civic aracım için poliçe no: 307000177323878 ile Sompo Japan Sigorta’ya cam değişikliği talebiyle hasar ihbarında bulundum. Talebim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ çözüm sunulmadı ve sürekli talep açıldığı belirtilerek süreç bekletiliyor. Benden cam k...
Sompo Japon'a kasko yaptırdım. 28.12.2024 tarihinde seyir halindeyken aracımın ön camı kırıldı. Polis çağırdım ve polis yaptığı incelemede benim hatamın olmadığını tespit etti ve maddi hasarlı kaza raporu tuttu. Buraya kadar her şey normal. Sonra ben Sompo Japon'un anlaşmalı olduğu cam servislerini ...
06.08.2025 tarihinde şehir dışında kaza yaptım ve aynı gün aracımı çekiciyle Kocaeli’deki servise gönderdim. 3-4 gün sonra Kocaeli’ye döndükten sonra kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak eksper aracı görmediği için talebim ilk etapta kabul edilmedi. Durumun aciliyetini belir...
Yorumlar