Hasar Dosyam Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Ve İkame Araç Sağlanmadı
Çiğdem
07 Ekim 2025 09:31
2.484
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İkame Araç Hakkım Geciktirildi, Mağdur Edildim
İbrahim
28 Kasım 2025 22:57
1.478İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Suzuki Vitara marka aracımla 15.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracı 17.11.2025 tarihinde servise teslim ettim. 80agd145 plakalı aracım için 2025307566421/0 numaralı hasar dosyası oluşturuldu. Aracımı servise bıraktığımdan bu yana 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi.
Sompo ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde, ikame aracın ekspertiz raporu beklenmesi nedeniyle verilmediği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu süre zarfında aracımı kullanamadığım için mağdur oldum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Kasko poliçesi yaptırırken ikame araç hakkım olduğu belirtilmişti, buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.
Sompo’nun, hasar dosyam kapsamında bir an önce ikame araç tahsis ederek mağduriyetimi gidermesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Anil sonuçtan hiç memnun değil
İkame Araç Hakkımın Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun
Anil
25 Eylül 2025 12:05
1.54425 Eylül 2025 saat 11:00’den beri Sompo kasko poliçem (poliçe no: 3330000517621) kapsamında hasar bildirimi yapmak ve poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkımı kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde görüşmemin ardından “ikame birimine aktarıyorum” denilerek hatt...
İkame Araç Süresi Mağduriyeti
Serkan
31 Ekim 2024 15:52
1.510Sompo firmasından kasko poliçesi bulunan aracımı kazaya karıştığı için 21.10.2024 tarihinde servise bıraktım. Aracımla ilgili 2024307559234/0 numaralı hasar dosyası oluşturuldu ve ikame araç tahsisi yapıldı. Söz konusu poliçemde ikame araç süresi 15 gün olarak belirtilmiş olup, ilk olarak 5 gün olan...
Sinan sonuçtan hiç memnun değil
İkame Araç Hakkım 2 Haftadır Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sinan
11 Eylül 2025 15:09
2.05030.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 01.09.2025 tarihinde Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında başvuruda bulundum (Poliçe No: 307000174367551). Aracım şu anda İstanbul Maslak’taki serviste bekliyor. Kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen, başvurumdan bu yana 2 haftadır dosyamın ...
1 Destek
Sigorta Onarım Sürecindeki Gecikme Ve Araç Temini Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
İsmail
05 Kasım 2025 14:56
1.60023 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası, Fiat Egea Cross model aracımda oluşan hasar için Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında işlem başlatıldı. 20 gün boyunca onarım ya da pert kararı için bekledim ve 20 günün sonunda onarım kararı çıktı. Ekspertiz tarafından talep edilen parçalar...
sigorta-onarim-surecindeki-gecikme-ve-arac-temini-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
sigorta-onarim-surecindeki-gecikme-ve-arac-temini-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
Yorumlar