to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım Geciktirildi, Mağdur Edildim
Suzuki Vitara marka aracımla 15.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracı 17.11.2025 tarihinde servise teslim ettim. 80agd145 plakalı aracım için 2025307566421/0 numaralı hasar dosyası oluşturuldu. Aracımı servise bıraktığımdan bu yana 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi.
Sompo ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde, ikame aracın ekspertiz raporu beklenmesi nedeniyle verilmediği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu süre zarfında aracımı kullanamadığım için mağdur oldum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Kasko poliçesi yaptırırken ikame araç hakkım olduğu belirtilmişti, buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.
Sompo’nun, hasar dosyam kapsamında bir an önce ikame araç tahsis ederek mağduriyetimi gidermesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın İbrahim K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 03.12.2025 tarihli görüşme ile ikame araç tesliminin sağlandığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Teşekkürler
