Otobüsü Saniyeler İçinde Kaçırdık, Firmadan İade Talebimiz

27.08.2026 tarihinde saat 16:00 kalkışlı Soma Seyahat Dikili Yol Ayrımı – Akhisar seferi için Obilet üzerinden PNR numarası 5M900BQDV olan, 3 kişi adına düzenlenmiş ve 27, 35, 36 numaralı koltukları içeren biletlerimiz vardı. Dikili Yol Ayrımı’na taksiyle geldik, otobüsün durakta durduğunu da gördük ancak tam taksiden indiğimiz sırada, sadece birkaç saniyelik farkla otobüs hareket edip gitti. Yani biniş noktasına zamanında ulaşmıştık ve otobüsü bilerek ya da geç kalarak kaçırmış değiliz.

Buna rağmen, biletlerimizde telefon numaramız kayıtlı olmasına karşın ne arama ne de herhangi bir iletişim kurulma çabası olmadı. Firma ile görüştüğümüzde “önceden gelip beklemeniz gerekiyordu” denilerek sorumluluk tamamen bize yüklendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 kişi olarak seferi kullanamadık ve bu durum hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Yaşanan bu sürecin firma tarafından incelenmesini, durakta olduğumuz ve otobüsü kıl payı kaçırdığımız durumun dikkate alınmasını ve kullanamadığımız 3 biletin ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.