Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
11 Aralık 12:21
312

Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 20–30 gündür sürekli kopuyor, bağlantı kendiliğinden kapanıyor ve doğru düzgün hiç kullanamıyorum. Para ödediğim bir hizmetten günlerdir faydalanamıyorum.

Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu internet için defalarca destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sadece otomatik olarak “modemi aç kapa” yönlendirmesi yapılıyor, gerçek bir muhatap yok. Yaklaşık 15 dakika hatta bekletildikten sonra telefonların yüzüme kapatıldığı da oldu ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. 0532********41 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden verilen bu hizmetle ilgili olarak, kullanılmayan dönemlere ait ödediğim ücretlerin iadesini ve internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan
10 Haziran 2024 11:49
2.641

Bir Haftadır Süren Şok Net Bağlantı Sorunuma Çözüm Bekliyorum

27 Eylül 22:13
791
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Nisan 2024 13:59
4.454
"Şikayetim sonrası hızlıca tarafıma dönüş sağlanıp internet sağlayıcım tamamlandı. İlgili firmaya teşekkür ederim"
Şok Net İnternet Sorunu
Şok Net İnternet Sorunu
Benzer Şikayet Yaz