to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net'te Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi!
Şok Net 100 Mbps internet kullanıyorum. Tabii ki sadece kağıt üzerindeki bilgiler bunlar, gerçekte interneti kullanabilmek mümkün değil.
2-3 günde bir gece internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve saatlerce internete hiçbir şekilde girilemiyor. Müşteri hizmetlerini aramak yerine oturup internet gelsin diye dua etmeniz bile daha mantıklı olur çünkü müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Otomatik ses mesajları ile modeminizi kapatıp açın gibi insanın aklına gelmeyecek dahiyane çözüm önerileri sunup daha sonra şikayetiniz teknik servise iletildi deyip yüzünüze kapanıyor. Müşteri hizmetleri bile olmayan bir firmanın gerçekten teknik servisi var mıdır sizin mantığınıza bırakıyorum.
20 yılı aşkın süredir internet kullanıyorum ve farklı farklı sağlayıcılardan internet hizmeti aldım. Bundan daha kötüsünü görmedim ve göreceğimi de sanmıyorum. Ne de olsa taahhüt yok deyip hata yaptım. Şimdi keşke 2 katı ücret verip düzgün bir internet alsaydım diye pişmanlık yaşıyorum.
