to read complaints and reviews, or file yours.13 Ağustos’ta Soknet üzerinden 1 aylık ön ödemeli internet paketi satın aldım, ancak paket sistemde bir türlü kalıcı ola...rak tanımlanmadı. Ödemem alındığı ve paket açıldığı halde internet hizmetini asla düzenli kullanamadım, bağlantı her seferinde ertesi gün tekrar kesildi ve bu durum yaklaşık 20 gün
Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketimde temmuz ayında yaklaşık bir ay boyunca internet ba...ğlantı sorunu yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hizmeti fiilen kullanamadığımı belirttim ve yapılan kontrollerin ardından bu durum teyit edilerek adımıma bir talep
Şok Net’ten ev interneti hizmetini özellikle taahhütsüz olarak alıyorum ve her seferinde önce ödeyip sonra interneti kul...lanıyorum. 9 Ağustos’ta 30 günlük paket yenilemesi yaptım ve ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen 30 günlük kullanım hakkım varken 30 Ağustos günü, yani 20. Günde internetim k
Uzun süredir Şok Net 35 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır özellikle video izlerken ciddi donma sorunları... yaşıyorum. Youtube.com ve diğer platformlarda video açtığımda sürekli takılıyor, Buffer’a düşüyor ve bu durum evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. Hız testlerinde çoğunl
Şok Net aboneliğim için 19 Ağustos’ta faturamı ödememe rağmen o tarihten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Öd...ememin alındığına dair 100 Mbps hızında 30 günlük sınırsız internet paketimin yüklendiğini belirten onay mesajı da tarafıma ulaştı ancak buna rağmen bağlantım açılmadı. 20 Ağustos
Şok Net sabit internet aboneliğimde her ay paket yüklemesi yaptığımda, 30 günlük internet hakkımın yenilendiğine dair SM...S alıyorum. 30 Mayıs 2026 tarihinde de paket yüklemesi yaptım ve yine tarafıma 30 günlük internet hakkımın tanımlandığı mesaj gönderildi. Ancak buna rağmen internetim bilgim ve ona
Sivas Şarkışla’da kullandığım Şok İnternet hizmetimle ilgili 3 Mayıs’ta kesintiler başladı ve 5 Mayıs’tan itibaren inter...netim tamamen gitti. O günden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet yok. Bu süreçte bana ön ödemeli internetimde sorun olduğu, ödeme yaparsam çözüleceği söylendi ve bi
Şok Net’ten ev interneti hizmeti kullanıyorum. Paketi satın aldıktan sonra tarafıma 30 gün boyunca sınırsız internetin t...adını çıkarabileceğime dair SMS gönderildi. Ancak bu taahhüde rağmen 19. Günde internetim kesildi ve erken yenileme yapmam için zorlandım. Erken yenileme ücreti istenmesine rağmen
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen kesi...k ve sürekli “sınırlı bağlantı” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun sık sık yaşanmaya başlamıştı, son bir haftadır ise kesintisiz şekilde in
"Merhaba sistemsel sorunum çözüldü. Genel merkezden nazlıcan hanım'a teşekkür ediyorum."
Şok Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftad...ır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s
Şok Net evde internet 100 Mbps iken önce ayda 240 TL, sonrasında 470 TL, şimdi ise 610 TL ödeme alınıyor. Önceden 32 Mbp...s indirme hızı alırken şu an 12‑13 Mbps arası internet hızı çok fazla düştü; adeta hiçbir şey indirilemiyor, film bile izlenmiyor. Her şey yavaş, oyunlar pingli ve ms’li, internet
Şok Net internet aboneliğim için paketimin bittiği gün, yeni paketin ücretini peşin olarak Mevlana Mahallesi Papatya Cad...desi No:31 adresindeki Şok mağazasına ödedim. Ödemeyi yapmama ve fişimin olmasına rağmen internetim açılmadı ve ödediğim paketi kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetle
Şok Net’in en pahalı internet paketini kullanıyorum ancak 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemde LOS ışığı... kırmızı olarak yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde işimi yapamıyorum. Ayrıca evde eşimin de internet üzerinden yürüttüğü işleri var ve onlar da hiçbir
Şok Net’ten taahhütsüz internet paketi kullanıyorum. 5348****99 numaralı kaydımla iki gündür hizmet numaramı almak için ...müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her seferinde “Biz veremiyoruz, sizi arayacağız” denilerek talebim sürekli erteleniyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hi
Şok Net 100 Mbps fiber internet kullanıyordum. 10.10.2025 tarihinde Vodafone sabit hatta geçiş yaptım. Borcumu ödemek is...terken yanlışlıkla Şok Net’ten 1 aylık 100 Mbps paket satın aldım ve bunun için 610 TL ödeme yaptım. Hemen telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım; zaten Vodafone f
Şok Net 12 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önce de yaklaşık 1 yıl boyunca aynı firmadan hizmet almıştım ve o dönemde de... müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamıştım. Bu nedenle aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Şu an tekrar Şok Net kullanmaktayım ve
Şok Net 24 Mbps paket kullanıcısıyım (Abone No: 5462**7105, Ankara). Hem internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşıyorum... hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çoğu zaman telefonda
31.07.2025 tarihinde Şok market üzerinden, 5384****55 numaralı hattım için modem ve paket ücreti olarak 1329 TL civarı b...ir ödeme yaptık. Ve bu ödemeyi yaptıktan sonra bir süre daha internet halen daha gelmediği için tekrar bir paket alımı gerçekleştirdik. 426,90 TL tutarında istemeden fazla bir pake
Şok Net’ten ADSL paketi satın almadan önce, Millenicom’a geçiş sürecinde olup olmadığımı sordum ve “paket alsam kullanab...ilir miyim? ” diye özellikle belirttim. Bana herhangi bir sorun olmayacağı, paketi kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine 513 TL ödeme yaparak paketi satın aldım. Ancak sonrasınd
Şok Net Fiber 100 paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce %40 oranında bir fiyat artışıyla karşılaştım. Konuyla ilgi...li müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşme gereği zam yapıldığı belirtildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Fiyat artışının makul bir seviyede tutulmasını ve daha
10-20 dakika beklememe rağmen telefona asla cevap verilmiyor. Şok Net, şimdiye kadar karşılaştığım en kötü internet sağl...ayıcı oldu. Geri dönüyormuş gibi yapıp, telefonu açar açmaz kapatıyorlar. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Paketin bitmesine 10 gün kala mesaj göndererek psikolojik bas
Şok Net, 329 TL olan paket ücretini 513 TL'ye çıkardı. Keyfi bir fiyat artışı yaptı. Öncesinde herhangi bir uyarı ya da ...bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ön ödemeyi aldı ancak interneti açmadı.
330 liralık Şok Net, daha senesi dolmadan 513 lira olmuş. Bu nasıl bir zam oranıdır? Neye göre bu kadar artırdınız? Sank...i en üst düzey fiber internet sağlıyormuşsunuz gibi. Verdiğiniz ise normal 36 Mbps internet. Ayıptır yani.
