Şok Net dondurma

İnternet iptal, nakil ve dondurma işlemi tam bir işkence. Bundan bir ay önce Şok Net'i pahalı bulduğum için farklı bir firmaya geçtim. Bu arada Şok Net'i iptal için kurumsal iletişim numaralarını aradım. Şok Net müşteri hizmetleri şu şekilde hizmet veriyor: 08508090765 numarasını arayıp sesli yanıt ...

Merhaba Geçtiğimiz aylarda Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği gerçekleştirdim. Ancak Ankara ilinde ikamet etmemiz ve artık aboneliğin olduğu Aydın Didim ilçesinde oturmadığım için aboneliğini yapmış olduğum ev internetini şu anda kullanamamaktayız. Şimdiki Ankara ilinde bulunan ikametgahı...

Yazlık eve bağlı olan Şok Net internet hattımı kışlığa geçtiğimiz ve artık kullanmadığımız için dondurmak istiyorum. Ancak 08508000765 numaralı müşteri hizmetleri hattında müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. "Değerli vaktinizi almamak için sizi daha sonra arayacağız" diye bir anons dinliyorsunuz ...

Şok Net 100Mbps Fiber ev interneti aboneliğini 6ay önce aylık 239 TL paketi olarak başlatmıştım. Telefonda müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede fiyatın sabit olduğu, taahhütsüz olduğu, istediğim zaman ücretsiz dondurabileceğim, hatta iptal edebileceğim beyan edilmişti. Ancak geçen ay, benden hab...

Temmuz 2024'te yazlığımıza Şok Net internet hizmeti almak için görüştüğümüzde 6 ay dondurma opsiyonunun olacağı söylenmişti. Mantıklı bulup 35 Mbps hizmeti 237 TL olarak başlattık. Ekim ayında hizmeti dondurmak için aradığımda Türk Telekom'dan kaynaklı bu işlemin yapılamayacağı bilgisi verildi. Ayrı...

Şok Net 35 Mbps VDSL ev interneti aboneliğini 4 ay önce aylık 237 TL paketi olarak başlatmıştım. Telefonda müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede fiyatın sabit olduğu, taahhütsüz olduğu, istediğim zaman ücretsiz dondurabileceğim, hatta iptal edebileceğim beyan edilmişti. Ancak geçen ay, benden hab...

Merhaba, Şok Net aboneliği dondurmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne işlemimi yaptılar ne de size döneceğiz demelerine rağmen kimse aramadı. Zaten telefonla ulaşmak savaş vermekle eşdeğer. Kimse dönmezse ön ödemeyi keseceğim. Başka çarem kalmadı. Bu konuda kim yardımcı olacak.?

Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmak zulüm. Yazlıkta kullandığım interneti dondurmak için defalarca aradım, en sonunda aradılar. İnternet dondurmak tüm operatörlerde kalktı diyorlar bana. İnternette baktım, hiç de öyle bir şey yok. CİMER'e yazacağım hattımı dondurmazsanız.

Merhaba Soknet internet aboneliğimi dondurmak için defalarca arayıp çağrı bırakmama rağmen ne arayan ne de soran var. Bir turlu kimseye ulaşamıyorum. Böyle bir anlayış olamaz. Profesyonel olmayan bir yaklaşım mevcut. En kısa sürede tarımla iletişime geçilip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyoru...

Şok Net internetten yazlığım için aldığım interneti kapatmadan ücretsiz dondurarak kontörlü gibi istediğim zaman tekrar açabileceğimi söyledikleri halde, 3 ay sonunda dondurma talebi yaptığımda bana dondurmanın ücretli olduğunu söylediler. Ona razı geldim, bu sefer dondurma yapamıyoruz, kapatmanız l...

13.09.2024'ten beri devamlı Sok Net müşteri temsilcileri numarasını 0850 800 07 65 arıyorum, karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Devamlı kayıt bırakıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. İnternetimi 6 aylık dondurmak istiyorum. Lütfen yardımcı olunmasını rica ederim.

Aboneliğimi dondurdum ve bugün tekrar açmak istedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için epey uğraştım ama nafile. GSM numaramı girdiğimde böyle bir aboneliğin olmadığını söyleyip beni satış danışmanına yolladı. Satış danışmanıyla yaptığım konuşma sonrası beni arayacaklarını söylediler. Sabahtan ber...

Yazlık olarak kullandığım evimde taahhütsüz ve dondurabildiğim için Şok Net internet aboneliği aldım. Şu an dondurma işlemi yapmadıklarını söylüyorlar. Benim paketi tercih etme sebebim buydu. Kullanmadığım abonelik için her ay 500 TL paket ücreti ödemem gerekiyor.

1 yıla aşkın bir süredir dönemlik olarak gittiğimiz evimizde Şok Marketlerin hizmet verdiği Şok Net'i kullanıyoruz. Dönemsel kullanım için dondurma hakkımızı bu yıl kullanmak istedik ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Neredeyse bir haftadır aralıksız bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Kurumsaldır diye Şok Net te geçtim. İnterneti yazın dondurdum fatura çıkmasın diye fatura kadar dondurma ücreti aldılar, tatilden döndük dondurmayı kaldırıp açtırmak için 5kez müşteri hizmetleri aradık ama açamadılar acil diye bildiriyoruz diyor dönen yok. Beni yönlendiren tüm temsilciler yetersizle...

Yaklaşık 2 ay önce Şok Net aboneliğimi dondurmak istedim ama sözleşmede verilen fiyat ve bana ilk söylenen fiyat 185 TL'ydi. Ancak talebimi belirttiğimde bana 379 TL dendi. Fiyatı kabul etmediğimi, bana farklı söylendiğini ve sözleşmede başka fiyat olduğunu söylememe rağmen sözleşmenin bir öneminin ...

Müşteri hizmetlerinde sorun yaşıyorum. Bir türlü sorunum çözülmedi. Her aramada bekleme, hep tekrar baştan anlatma. Dondurmuştum, 6 ay sonra uzatmak istedim. Katkımın olmadığı söylendi. Tekrar başa dönüyoruz, modemi ödemem lazımmış. Dondurma ücreti ödedim. Nasıl bir internet bu, hep sorun.

Şok Net pişmanlıktır. 8504908370 numaralı şok net abonesiyim. (Firmanın yapmış olduğu 1 insan 1 sene içerisinde nasıl bezdirilir adlı çalışmanın başrol oyuncusuyum). İnternetimin son günü 27.07.2024, ertesi gün yükleme yapmak istediğimde hattımın iptal olduğunu öğrendim ( Normalde 2+8=10 gün sonra...

Merhabalar, Şok net internetimi birkaç aylığına dondurmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığım zaman gelecek ayın faturasını telesekreter ödemem gerektiğini söylüyor. Defalarca kez aramama rağmen bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Çözüm talep ediyorum.

22 Şubat 2024 tarihinde Şok Net'ten internet satın aldık alırken dondurmak için herhangi bir ücret olmadığını söylediler sözleşmeyi okumamıştım hadi tamam okumamak benim hatam sözleşmede 25 TL dondurma ücreti varken şu an 379 olduğunu söylüyorlar. Bu nasıl bir tutarsızlık bu. Tamamen kullanıcıyı zor...

Şok net kullanıyordum abonelik dondurma ücretini ödediğim halde iptal edildi tekrardan abonelik için ücret ve modem parası istenmekte, sorunuma çözümde alamadım. Bilgilendirme yapılmadığı halde biz bilgilendirme yapıldığını beyan etmekteler ve beyan etikleri bilgiyi istediğim de savcılığa gidin denm...