to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Pos Arızasıyla Uzun Kuyruklar Ve İndirim İptali: Kayseri Şok Market Şikayeti
Kayseri Melikgazi Yıldırım Beyazıt 5752 kodlu Şok market şubesinde yıllardır devam eden bir pos makinesi sorunu yaşıyorum. Bu mahallede 5–6 yıldan uzun süredir oturuyorum ve şubeye her gittiğimde pos cihazının bozuk olması nedeniyle kasada gereğinden fazla beklemek zorunda kalıyoruz, uzun kuyruklar oluşuyor.
07.10.2026 günü akşam saat 19.00 civarında yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeye geldiğimde kasiyer, kampanyanın kalktığını söyleyip indirimden yararlanamayacağımı belirtti. Yıllardır pos makinesi sorunu çözülemediği gibi, bu son yaşadığım durumda da hem zaman kaybettim hem de beklediğim indirimi alamadığım için tüm alışverişimi iade etmek zorunda kaldım.
Market çalışanları ve sorumlularıyla daha önce bu konuyu defalarca paylaştım, şikayet etmem gerektiğini söylediler ancak sorunun kalıcı olarak giderilmediğini görüyorum. Pos makinesi arızasının nihayet kalıcı şekilde çözülmesini, kasada uzun beklemelerin sona ermesini ve kampanya/indirim bilgilendirmelerinin müşterilere net ve doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Umarım sıkıntıları giderirsiniz. Bu iki problem yüzünden müşteri sayınız bile azaldı. Takipte olacağım
Problemler hâlâ çözülmedi şok marketi arayan bile olmamış. Hemen ekip yolluyorum denilmişti. Takipteyim.
