to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’ten Alınan Siirt Pervari Süzme Çiçek Balında Köpüklenme Ve Kötü Tat Sorunu
31.03 tarihinde Şok market ’ten Pervaribal markasına ait “Siirt Pervari Süzme Çiçek Balı” aldım. Bu balı özellikle bebeklerimin sütüne katmak için güvenerek tercih etmiştim. Ürünü açtıktan kısa süre sonra balın üzerinde yoğun şekilde köpüklenme oluştu, tadı ise son derece kötü ve iğrençti. Az kalsın bu balı çocuklarıma yedirecektim, son anda fark ettim.
Ürüne ait fiş elimde değil ancak ürünle ilgili fotoğraflar mevcut. Böyle bir ürünün bu halde olması, özellikle bebeklerde kullanmayı düşünen aileler için ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Pervaribal üreticileriyle birebir görüşmek, ürünün neden bu hale geldiği hakkında açıklama almak ve bu durumla ilgili samimi bir geri dönüş ve özür bekliyorum.
Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Fabrika Mahallesi’indeki Şok market ’ten bugün bakraç süt aldım. Bu sütü özellikle bebeklerime mama hazırlamak için kullanıyorum. Sütü hazırladıktan sonra içinde bitki parçasına benzer, tam olarak ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir cisim fark ettim. Bebeklerim için aldığım bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak beni hem ürküttü hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Henüz market çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu durumun ciddiye alınmasını, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma hem özür hem de detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Özellikle bebeklerin tükettiği bir üründe bu tür bir sorun yaşanması nedeniyle sürecin şeffaf ve hassas şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetime henüz bir yanıt gelmedi, mağaza ile iletişim kurulmadı ve talebim olan zarar‑hasar tazmini hâlâ gerçekleşmedi.
