to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Yetersiz İade Süreci
22.10.2025 tarihinde Bursa Yıldırım 75. Yıl Mahallesi Ercan Caddesi’indeki Şok marketten Keskinoğlu marka köfte aldım. Ürünü eve getirip tavada pişirdim ve çocuğuma tattırdım. Tadının kötü olduğunu söyleyince kutunun üzerindeki son kullanma tarihine baktım ve 14.10.2025 olduğunu gördüm. Yani ürünün tarihi geçmişti. Hemen markete geri götürdüm, çalışanlar şaşırdı ve reyona gidip baktıklarında koli içindeki tüm köftelerin son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettiler ve ürünleri kaldırdılar. Fişimi alıp sadece para iadesi yaptılar, olayı sıradan bir durum gibi geçiştirdiler.
Daha önce de Aralık 2024’te aynı markette çikolata almıştık, kızım tarihi geçmiş ürünle karşılaştığında fişiyle birlikte götürdü ve şikayet etmesin diye eline üç tane kek verip göndermişlerdi. Bu ikinci kez başıma geliyor. Üstelik bu kez son kullanma tarihi geçmiş hayvansal bir ürünü çocuğuma yedirecek olmaktan dolayı çok endişelendim; zehirlenebilirdi.
Bu konuda Şok marketten şikayetçiyim. Hayvansal gıda satışı ciddi denetim gerektiriyor. Market sorumluları ve müdürleri mutlaka düzenli denetim yapmalı. Sadece para iadesiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum; çocuklarımızın sağlığı söz konusu. Gerekli önlemlerin alınmasını, ilgili şube ve çalışanlar hakkında denetim yapılmasını talep ediyorum.
Fişin ve ürünün görselleri elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
