to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Sigara Alışverişlerinde Tekrarlanan Paket Eksikliği
İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1147 sokaktaki Şok market şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum. Alışverişlerimde genellikle Kent D-Range Blue sigaradan 5 paket alıyorum. Son 2–3 ay içerisinde aralıklı olarak birkaç kez, fişte 5 paket görünmesine rağmen poşetime 4 paket sigara konulduğunu fark ettim.
Bu durumu kasadaki personele her seferinde söylediğimde, bana sigaraları tam verdiğini, muhtemelen benim dalgınlıkla düşündüğümü ifade ediyorlar. Poşetleri yerleştirirken bile eksikliği fark edip söylediğimde, ürünlerin poşetin diplerinde kalmış olabileceği söyleniyor ancak kontrol ettiğimde eksik çıktığını görüyorum. Kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettiğimde ise şifresini bilmediklerini, bu yüzden bakamadıklarını belirtiyorlar.
Bu yaşananlar sebebiyle hem maddi olarak zarara uğruyorum hem de kendimin hatalıymışım gibi hissettirilmesinden rahatsız oluyorum. İlgili şubede özellikle sigara tesliminde daha dikkatli olunmasını, gerekli kontrol ve uyarıların yapılmasını ve mümkünse kamera erişimi konusunda da bir düzenleme yapılarak bu tür durumların netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
