to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Saygısız Personel Müşterileri Dışarı Çıkarıyor
10.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi Fatih Caddesi No: 9/a adresindeki Şok markete alışveriş yapmak için gittim. İhtiyaçlarımı alıp kasaya yöneldiğimde kasada kimse yoktu. Defalarca seslenmeme rağmen uzun süre kasaya bakan olmadı.
Bir süre sonra içeriden bir hanımefendi çıkıp tüm müşterileri sert bir üslupla dışarı çıkardı ve “sevkiyat yapacağım, çıkın dışarı” şeklinde konuştu. Ben kasada olduğumu, alışverişimi tamamlayıp ödemeyi yapmak istediğimi belirttiğim halde, aynı sert tavırla yine dışarı çıkmam gerektiğini söyledi. Bu tavır hem saygısızca hem de müşteri açısından son derece kırıcıdır. Sonrasında ihtiyaçlarımı mecburen başka bir marketten (BİM) almak zorunda kaldım.
İlgili şubenin kamera kayıtlarının incelenerek bu personelin tespit edilmesini, kendisine üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şahsımın aranarak yaşanan bu saygısız tutum için tarafıma özür dilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
