to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler'den Alınan Telefon Tutucuların Kötü Kalitesi Ve İade Sorunu
Şok Marketlerden aldığım iki adet motosiklet-bisiklet telefon tutucu ürünün ikisi de daha monte etmeden kırıldı. Bisiklete monte ederken vidasını, olması gerektiği gibi normal şekilde sıktığımda kendiliğinden kırıldı. Diğer üründe ise telefonu tutan yer çok gevrekmiş, orası da kendiliğinden kırıldı. Kırılan yerde plastiğin içinde hava kabarcıkları olduğunu fark ettim. Plastiğin içindeki hava kabarcıkları, ürünün plastiğinin kötü kalitesini açıkça ortaya koyuyor. Bu durumda ürünü iade etmek istedim fakat marketteki çalışanlar, 'Ürün zaten ucuz, ne bekliyordunuz? ' gibi bir açıklama yaparak iade almadılar ve yardımcı olmadılar. Şok Market demek pişmanlık demek.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini ve ürünün tam adını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Çalışanlarınıza iade için gittiğimde müşteri hizmetlerinden kendilerini şikayet edebileceğimi söylemişlerdi. O gün mail adresinize de yazdım ama uzun bir süredir herhangi bir dönüş olmamıştı. Bayram zamanından dolayı cevap verememiş olabilirler diyerek tekrar yazmayı ertelemiştim. Ürün bilgileri için fiş fotoğrafını yüklüyorum.
Bu ürününüzden iki adet almıştım. İkisinide farklı zamanlarda almıştım ve birinin fişi elimde olmadığı için iade için getirmemiştim. Aldığım ürünlerin İkiside kırılınca ürünün fiyatı ne kadar uygun olursa olsun üründe gerçekten bir sıkıntı olduğu kanaatine vardım ve ikinci kez kırılan ürünü iade için gittim. Ve bu seferde çalışanlarınız yardımcı olmadı. Kasamızda açık çıkar, biz sağlam satmışız zaten garanti vermiyoruz ucuz ürün zaten ne bekliyorsunuz gibi şeyler söylediler. Ve ben o günden beri Şok Marketlerden bir ekmek dahi almadım. Çevremdeki herkese de Şok Marketlerden alışveriş yapmamaları gerektiği, kötü ürün satıp arkasında durmadıklarını söylüyorum.
