Şok Marketlerde Etiket - Kasa Fiyat Farkı Ve Sahte İndirim Şikayeti

İzmir Çeşme İsmet İnönü Mahallesi 212. Sokak No:36/A adresindeki Şok market şubesinde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark yaşanıyor ve artık gerçekten bıktım. Raflarda görünen fiyatla kasada alınan ücret sık sık farklı çıkıyor, özellikle çoklu alışverişlerde eve gelip fişe bakınca anlıyoruz.

Bu durum sadece bu şube ile sınırlı değil, Alaçatı’daki Şok market şubesinde de benzer etiket‑kasa fiyat farklarını defalarca yaşadım. En son 9 Şubat’ta aldığım 1 kg As Piliç sosis için rafta 199 TL yazmasına rağmen, bugün aynı ürün 109 TL’ye düşürülmüş görünüyor. Aslında bu ürünün gerçek piyasa fiyatı 80‑100 TL bandında olmasına rağmen önce fiyatı çok yukarı çekip sonra “indirim” adı altında satıyorlar. Bu durum, gerçekte indirim varmış gibi gösterilip müşterinin yanıltılması anlamına geliyor. Yıllar boyunca farklı ürünlerde defalarca etiketten yüksek ödeme yaptım.

Daha önce farklı bir olay için Şok müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilgilenmediler ve sorun çözülmedi. Konuyu CİMER’e de şikayet ettim. Buna rağmen aynı uygulamaların devam etmesi, müşteriye karşı bir saygı eksikliği olduğunu gösteriyor.

Şok market’in yalnızca Çeşme İsmet İnönü Mahallesi’ndeki şubede değil, Alaçatı şubesi de dahil olmak üzere tüm ilgili şubelerdeki etiket‑kasa fiyat farklarını ve sahte indirim uygulamalarını denetlemesini, haksız ödediğim tutarların iadesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için kalıcı önlem alınmasını talep ediyorum.