Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Şok Marketler Winparam Hesabıma 50 TL Win Para Yüklenmedi

ID:34889896

Huriye sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Marketler Winparam Hesabıma 50 TL Win Para Yüklenmedi

Huriye

Şok Marketler

16 Ocak 15:59

491

15.10.2025 tarihinde İzmir Balçova Belediyesi yanında bulunan Şok mağazasından toplam 617 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde Familya tuvalet kağıdı (198 TL), laktozsuz süt (369 TL) ve Crown şekersiz limonata (50 TL) satın aldım. Kasa görevlisi, yaptığım bu alışverişin “500 TL alışverişe 50 TL win para iadesi” kampanyasına uygun olduğunu söyleyerek Win karekodunu okuttu ve ardından kredi kartı ile ödemenizi aldıklarını belirtti. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen Winparam hesabıma 50 TL win para yüklenmedi.

Durumu fark edince Şok müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, benden e-posta istemeleri üzerine 16.10.2025 tarihinde alışverişi gösteren belgeyi ekleyerek e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine üç farklı tarihte tekrar müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet kaydı açıldığı söylendi ancak bugüne kadar sonuç alamadım ve win param hesabıma hak ettiğim 50 TL yüklenmedi. İşleme ait fiş numaram 00 42 olup, işlem tarihi 15.10.2025 saat 11:32’dir.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim, kasadaki personel tarafından da bu bilginin teyit edildiği ve tüm belgeleri ilettiğim halde win paramın hâlâ yüklenmemiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma 50 TL win paranın eksiksiz yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İzmir Balçova Belediyesi

Şok Marketler

16 Ocak 16:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Huriye

18 Ocak 08:48

3 ay sonra ve 3 kere müşteri hizmetlerini sonuçsuz aradıktan sonra şikayet yazınca hakkımı verdiğiniz için teşekkür edecek değilim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Winpara İadesi Yapılmadı

Murat

Şok Marketler

02 Ekim 2025 09:46

914

28/09/2025 tarihinde Trabzon 2 numaralı Beşirli Şok market şubesinden 676,43 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Şok market ’in “500 TL alışverişe 50 TL winpara iadesi” kampanyasından yararlanmak istedim ve kampanya koşullarını eksiksiz sağladığıma eminim. Ancak, alışverişimden sonra winp...

kampanya-kosullari-saglanmasina-ragmen-winpara-iadesi-yapilmadi-3.jpg

Kampanya Hakkım Verilmedi, Teslimatta Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sena

Şok Marketler

19 Kasım 2025 21:22

1.073

05.11.2025 tarihinde Şok market ’in online platformu üzerinden, SMS yoluyla tarafıma iletilen “1000 TL alışverişe 200 TL Win Para hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 1.000 TL’nin üzerinde tutarda alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, kampanya kapsamında hesabıma t...

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Mağaza Müdürü Sorunumu Çözmedi!

Şebnem

Şok Marketler

10 Eylül 2025 20:18

929

10 Eylül tarihinde saat 11.20 civarında Malatya İkiztepe (9660) Şok market şubesinden kredi kartı ile 512,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Win uygulamasında yer alan “500 TL alışverişe 50 TL win puan” kampanyasından faydalanmak için ihtiyacım olmayan ürünleri de (örneğin Osmancık pirinci, bebek bez...

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Cengizhan

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 18:39

573

6 Temmuz 2025 tarihinde Edremit ilçesi Altınkum Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 876,89 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada win kodumu okuttum, BİP sesiyle birlikte işlemin gerçekleştiğine emin oldum. Kampanya gereği 500 TL ve üzeri alışverişlerde 50 TL win puanının aynı gün yüklenmesi gerek...

Win Para Kampanyası İadesi Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özkan

Şok Marketler

22 Eylül 2025 15:43

744

18.09.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Küçükköy Şok market şubesinden, iş yerim için toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Win para kampanyası kapsamında, 7 adet siparişimde her 250 TL alışverişe 50 TL Win iadesi olması gerekiyordu. Ancak sadece bir siparişimde 100 TL iade yansıdı, diğe...